https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Comment-tirer-un-meilleur-profit-de-Leo-le-BOT/m-p/609848#M3551 <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="banniere-robot2 (1).jpg" style="width: 600px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/30130iF0C12BA816BA1C6D/image-size/large?v=v2&amp;px=600" role="button" title="banniere-robot2 (1).jpg" alt="banniere-robot2 (1).jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous vous posez une question et souhaitez avoir une réponse&nbsp;? Léo le BOT peut vous apporter des réponses. Faisons ensemble un tour de ce qu’il faut faire pour obtenir le meilleur de notre BOT. &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Chez RED by SFR le service client est 100% digital, ainsi pour faire remonter un problème vous avez plusieurs solutions&nbsp;: Vous connecter à votre espace client depuis votre ordinateur ou votre appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; MOI</A>. Une fois cette action faite, vous n’avez qu’à préciser votre demande pour que notre très cher Léo vous vienne en aide, d’autant plus qu’il est disponible 7 jours/7 et 24h/24.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre box par exemple, n’hésitez pas à faire appel au chatbot qui pourra vous proposer l’accès à l’autodiagnostic en ligne, et si besoin vous serez mis en relation avec le Service Client.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet, Léo vous oriente vers la marche à suivre de sorte à résoudre votre problème. S’il persiste, un transfert digital vers un conseiller peut être effectué, pour une prise en charge efficace. Notre petit tips&nbsp;: Installez l’application <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; Moi</A> pour vous faciliter la tâche (C’est cadeau 🤭)</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Il ne remplace donc pas un conseiller</STRONG>. Toutefois, vous pourrez avoir des réponses personnalisées dans les cas suivants&nbsp;: &nbsp;</P> <UL> <LI>Le déblocage de la carte SIM&nbsp;: vous pouvez obtenir vos codes PIN et PUK plus facilement</LI> <LI>Le suivi de votre commande mobile</LI> <LI>&nbsp;La vérification de l’état de votre ligne</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>⚠️ Pour tirer le meilleur profit de votre BOT et obtenir des réponses précises et personnalisées il faut être authentifié.</P> <P>Léo le BOT est Le compagnon à avoir pour effectuer toutes vos démarches chez RED by SFR. Pour une expérience personnalisée, nous vous conseillons de télécharger l’appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; Moi</A> 😉</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 14 Oct 2024 08:42:08 GMT REDbySFR 2024-10-14T08:42:08Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Comment-tirer-un-meilleur-profit-de-Leo-le-BOT/m-p/609848#M3551 <P>&nbsp;</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="banniere-robot2 (1).jpg" style="width: 600px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/30130iF0C12BA816BA1C6D/image-size/large?v=v2&amp;px=600" role="button" title="banniere-robot2 (1).jpg" alt="banniere-robot2 (1).jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous vous posez une question et souhaitez avoir une réponse&nbsp;? Léo le BOT peut vous apporter des réponses. Faisons ensemble un tour de ce qu’il faut faire pour obtenir le meilleur de notre BOT. &nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Chez RED by SFR le service client est 100% digital, ainsi pour faire remonter un problème vous avez plusieurs solutions&nbsp;: Vous connecter à votre espace client depuis votre ordinateur ou votre appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; MOI</A>. Une fois cette action faite, vous n’avez qu’à préciser votre demande pour que notre très cher Léo vous vienne en aide, d’autant plus qu’il est disponible 7 jours/7 et 24h/24.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre box par exemple, n’hésitez pas à faire appel au chatbot qui pourra vous proposer l’accès à l’autodiagnostic en ligne, et si besoin vous serez mis en relation avec le Service Client.</P> <P>&nbsp;</P> <P>En effet, Léo vous oriente vers la marche à suivre de sorte à résoudre votre problème. S’il persiste, un transfert digital vers un conseiller peut être effectué, pour une prise en charge efficace. Notre petit tips&nbsp;: Installez l’application <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; Moi</A> pour vous faciliter la tâche (C’est cadeau 🤭)</P> <P>&nbsp;</P> <P><STRONG>Il ne remplace donc pas un conseiller</STRONG>. Toutefois, vous pourrez avoir des réponses personnalisées dans les cas suivants&nbsp;: &nbsp;</P> <UL> <LI>Le déblocage de la carte SIM&nbsp;: vous pouvez obtenir vos codes PIN et PUK plus facilement</LI> <LI>Le suivi de votre commande mobile</LI> <LI>&nbsp;La vérification de l’état de votre ligne</LI> </UL> <P>&nbsp;</P> <P>⚠️ Pour tirer le meilleur profit de votre BOT et obtenir des réponses précises et personnalisées il faut être authentifié.</P> <P>Léo le BOT est Le compagnon à avoir pour effectuer toutes vos démarches chez RED by SFR. Pour une expérience personnalisée, nous vous conseillons de télécharger l’appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/accueil?sun_source=forum_accueil" target="_blank">RED &amp; Moi</A> 😉</P> <P>&nbsp;</P> Mon, 14 Oct 2024 08:42:08 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Comment-tirer-un-meilleur-profit-de-Leo-le-BOT/m-p/609848#M3551 REDbySFR 2024-10-14T08:42:08Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Comment-tirer-un-meilleur-profit-de-Leo-le-BOT/m-p/611014#M3581 <P>Bjr. Pouvez-vous me dire combien me coûterait un forfait Box et téléphone portable svp ? Actuellement je n'ai pas de box.&nbsp;</P> Thu, 21 Nov 2024 10:22:40 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Actualit%C3%A9s/Comment-tirer-un-meilleur-profit-de-Leo-le-BOT/m-p/611014#M3581 Arlette 2024-11-21T10:22:40Z