sujet Re: La box 5G de RED 🌐 dans Actualités

La box 5G de RED 🌐

REDbySFR — Thu, 25 Jun 2026 08:04:13 GMT

Arrêt progressif du réseau cuivre (ADSL), aucun accès à la Fibre ou pour une autre raison, la box 5G est la solution vers laquelle se tourner pour continuer à profiter d’internet 😉

D’abord, qu’est-ce qu’une box 5G ?

La box 5G est un boîtier qui permet d'accéder à Internet à domicile en utilisant le réseau mobile 5G. Concrètement, elle fonctionne un peu comme un smartphone : elle se connecte aux antennes 5G à proximité grâce à une carte SIM, puis diffuse la connexion Internet en Wi-Fi ou via des ports Ethernet pour tous les appareils de la maison.

Qu’en est-il de la box 5G RED by SFR ?

Il s’agit d’un petit totem rectangulaire d’une hauteur de 192 millimètres, pour une largeur de 99 mm et une profondeur de 99 mm. Le tout pour un poids de 560 grammes. La box 5G RED by SFR intègre le Wi‑Fi 6 et offre des débits théoriques pouvant atteindre 1,1 Gbit/s en téléchargement et 150 Mbit/s en envoi. Et vous pouvez y connecter jusqu’à 128 appareils. Elle dispose aussi :

1 emplacement carte SIM en format nano-SIM

3 ports Gbit Ethernet LAN (RJ45)

1 port téléphone (RJ11)

1 bouton orifice RESET

1 bouton WPS

1 bouton d’allumage

Quels sont les avantages de la box 5G ?

Des débits élevés pouvant rivaliser avec certaines connexions fibre.

Une installation rapide : il suffit généralement de brancher la box à une prise électrique. Et si vous voulez en savoir plus, notre FAQ est une mine d’informations

Une alternative intéressante dans les zones où la fibre n'est pas encore disponible ou lorsque l'ADSL est peu performant.

La possibilité de connecter plusieurs appareils simultanément (jusqu'à 128 😉)

Si votre connexion actuelle montre ses limites et que vous recherchez une solution simple, rapide à installer et performante, la box 5G pourrait bien être la réponse idéale. Alors est-ce que c’est une option qui vous tente ?

Re: La box 5G de RED 🌐

LucieA — Mon, 29 Jun 2026 09:53:39 GMT

Bonjour je suis dans le 64 et mon réseau internet est instable

quelqu’un a t il le même soucis ?
est ce une panne généralisée sur le réseau RED? Je vous remercie

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Tue, 07 Jul 2026 13:22:34 GMT

Bonjour @LucieA,

Vous avez toujours le problème de réseau ?

N'hésitez pas à m'en dire plus en privé.

Dans l'attente de votre retour ☺️

Re: La box 5G de RED 🌐

Mi19- — Sun, 12 Jul 2026 08:59:05 GMT

Bonjour un technicien est intervenu suite à une commande box 5 branchée le 8/07 en attendant la fibre le même jour..mais sans branchement..j.attends depuis ce jour..aucune intervention de vôtre part ni communication..rien le ko complet c.est désolant...

Re: La box 5G de RED 🌐

Poppy — Mon, 13 Jul 2026 04:47:45 GMT

Bonjour!

Cela fait 2 jours que j'ai la box 5G, et toujours pas de mise en service... L'activation de la carte SIM a l'air d'être bloquée. Comment faire??

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Wed, 15 Jul 2026 07:54:32 GMT

Bonjour @Mi19-,

Pouvez-vous m'expliquer plus en détails votre situation en privé s'il vous plaît ?

Merci ☺️

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Wed, 15 Jul 2026 08:01:27 GMT

Bonjour @Poppy,

Votre problème d'activation est-il toujours d'actualité ?

N'hésitez pas à m'en dire plus en message privé.

Agréable journée ☺️

Re: La box 5G de RED 🌐

Poppy — Wed, 15 Jul 2026 08:02:07 GMT

Bonjour @Alexandreb ,

oui tjs... je vous envoie de suite un MP!!

Re: La box 5G de RED 🌐

Poppy — Wed, 15 Jul 2026 15:58:35 GMT

Bonjour,

j'envoie ce message car je ne suis pas la seule concernée.

A priori, il y a un dysfonctionnement lors de l'activation des lignes BOX 5G depuis une semaine.

Je n'ai pas su le nombre, mais beaucoup de commandes de box 5G depuis le 7/8 juillet sont concernées.

L'incident a été remonté au service dysfonctionnement.

@Alexandreb peut être allez vous voir mieux que moi ce problème.

En tout cas, si vous êtes concernés comme moi, vous n'êtes pas seuls!

On doit donc attendre le retour des services qui sont entrain de voir d'où vient le problème.

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Thu, 16 Jul 2026 08:35:31 GMT

Bonjour,

En effet comme @Poppy l'a dit, si vous rencontrez un problème avec l'activation de votre box 5G, je vous invite à me contacter en message privé.

Votre cas sera remonté ☺️

Re: La box 5G de RED 🌐

jean_lamarque — Wed, 22 Jul 2026 12:54:01 GMT

Comment obtenir une box 5G a la place d'une connexion fibre défaillante depuis 1 an?

Re: La box 5G de RED 🌐

Man4 — Wed, 22 Jul 2026 13:23:46 GMT

J'ai reçu ma box 5g il y a quelques heures . Je l'ai installée, je peux me connecter mais il n'y a aucun accès a Internet. (Voyant reseau eteint). Est ce que c'est normal comme je viens de recevoir la box ou bien il y a un probleme

Re: La box 5G de RED 🌐

vacuum — Wed, 22 Jul 2026 21:30:04 GMT

Bonsoir à toutes et à tous !

Je m'appelle Laurent et je suis client Red By SFR depuis 9 ans,

Je voulais juste savoir, s'il vous plaît, si Red By SFR est vendu à Free à partir du 6 Juin 2026 ? Et qu'est-ce que cela va changer dans le prélèvement/tarif et reconditionnement de la box Red ainsi que le passage chez Free ?

Je vous remercie sincèrement par avance pour une éventuelle réponse !

Très cordialement,

Laurent Roger

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Thu, 23 Jul 2026 07:52:34 GMT

Bonjour @jean_lamarque,

Si vous rencontrez des problèmes avec votre fibre, nous vous invitons à faire un autodiag depuis votre appli RED & MOI afin d'être contacté.

Si vous souhaitez vous procurer une box 5G, rendez-vous sur notre boutique en ligne 😉

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Thu, 23 Jul 2026 07:53:28 GMT

Bonjour @Man4,

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à internet ?

Re: La box 5G de RED 🌐

jean_lamarque — Thu, 23 Jul 2026 08:13:43 GMT

C est déjà fait depuis longtemps. Comment demander à SFR de nous fournir une box 5G au même tarif que la connexion fibre puisque SFR est incapable d assurer une connexion stable depuis 2025 ?

Re: La box 5G de RED 🌐

Alexandreb — Thu, 23 Jul 2026 08:43:52 GMT

@vacuum Bonjour Laurent,

Merci pour votre message 😊

Nous comprenons tout à fait vos interrogations.

Rassurez-vous : à ce jour, rien ne change pour vous. Votre offre, vos services, votre tarif, votre mode de prélèvement ainsi que votre accompagnement restent inchangés. Vous pouvez donc continuer à profiter de vos services en toute sérénité, sans démarche particulière à effectuer de votre côté.

Il faut noter que RED n'a pas été vendu le 6 juin 2026. Seul un protocole d'accord a été signé entre Altice et un consortium d'opérateurs. Si la vente devait intervenir, cela prendrait plusieurs semestres.

Si des évolutions devaient intervenir à l'avenir, les clients concernés en seraient bien entendu informés en amont.

Nous espérons avoir pu vous rassurer et restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Excellente journée !

Re: La box 5G de RED 🌐

jean_lamarque — Thu, 23 Jul 2026 14:04:59 GMT

rien ne change ... pour l instant. Les clients red seront récupérés par free a terme avec changement de box obligatoire sûrement et donc alignement sur les tarifs de Free plus chers. Il faut bien payer les 20 milliards de frais d acquisition de SFR.

Re: La box 5G de RED 🌐

Man4 — Thu, 23 Jul 2026 14:28:07 GMT

J'ai eu internet quelques heures puis plus rien le voyant reseau reste éteint alors que celui du wifi est allumé

Re: La box 5G de RED 🌐

Man4 — Thu, 23 Jul 2026 14:30:05 GMT

Du coup sur ma tablette ça me met connecté sans accès a internet