sujet Re: ,Re: Panne télécommande décodeur TV dans Box & décodeur TV

Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Wed, 27 Sep 2017 19:17:13 GMT

Bonjour

ma télécommande de décodeur ne fonctionne plus. Après avoir changé plusieurs fois de piles et éteint à plusieurs reprises mon décodeur, je ne sais plus quoi faire. Une idée?

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 28 Sep 2017 10:49:49 GMT

Bonjour @Anonymous

Je vous invite à consulter cette FAQ qui pourrait vous aider.

Bonne journée

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 28 Sep 2017 13:34:08 GMT

Bonjour j'ai suivi la procédure de synchronisation de télécommande comme vous me l'avez conseillé. Malheureusement cela n'a pas fonctionné. Ma télécommande n'a pas été reconnu par mon décodeur. Quelle est la prochaine étape?

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Fri, 29 Sep 2017 17:38:51 GMT

Bonjour j'attends toujours votre réponse

Merci

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Sun, 01 Oct 2017 13:35:54 GMT

Bonjour, j'attends toujours votre réponse. Que dois-je faire?

Re: Panne télécommande décodeur TV

chm86 — Tue, 24 Oct 2017 16:36:48 GMT

Bonjour, avez vous eu une reponse ?

J ai le même problème.

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Tue, 07 Nov 2017 20:42:26 GMT

Bonjour

je viens de voir votre message. Si vous avez toujours ce problème, sachez que le mien a été résolu en 48h via RED BY ME l'appli sur smartphone.

Ils m'ont envoyé une nouvelle télécommande sous 5 jours.

Re: Panne télécommande décodeur TV

chm86 — Wed, 08 Nov 2017 06:42:23 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

Mon problème a été résolu aussi via l'application, après de trop nombreuses recherches et démarches pour un si petit problème. C est vraiment dommage et cela ne fait pas une bonne pub à SFR. J envisageais un autre abonnement à SFR pour mon mobile. J y renonce.

,Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Sat, 11 Nov 2017 14:56:48 GMT

Bonjour,

JE NE SOUHAITE PAS CONSULTER VOS FAQ QUI NE COMPORTENT AUCUNE SOLUTION ADAPTEE!!!!! ARRETEZ, PAR FACILITE DE RENVOYER LES ABONNES SUR CES FAQ DE M...!!! SVP!!!

Ma question est simple: y a-t-il eu DE VOTRE PART une interruption de service TV dans mon secteur Paris 7ème arrt. Bac ?

Re: ,Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Fri, 05 Jan 2018 14:07:01 GMT

Pareil, aujourd'hui désynchro de la Télécommande... Resyncho impossible & piles changées : la télécommande n'est pas reconnue !

Je vais appeler la hot-line: car elle a 15 jours la box/télécommande !

Re: ,Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Sun, 07 Jan 2018 12:31:57 GMT

Bonjour pour info en passant par le site internet je n'ai jamais pu les contacter. Par contre avec l'appli en 48h j'avais une réponse

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Wed, 10 Jan 2018 18:53:18 GMT

Bonjour, panne de Telecomande, y'a rien à faire, aucune solution, personne pour vous répondre...

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Wed, 10 Jan 2018 19:01:22 GMT

On paye une prestation, panne de Telecomande, aucune solution, pas de réponses concrètes, service client à ***bleep*** !

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 11 Jan 2018 00:18:35 GMT

Moi, j'ai reçu ma nouvelle télécommande hier... Et, en panne à nouveau ce midi !

Ce doit être un problème de la box, plutôt...

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 25 Jan 2018 17:39:19 GMT

Je suis allée sur red by sfr sur facebook, en message privé et ils ont résolu mon problème en 1 journée.

je vais en recevoir une au relais

Re: ,Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Sat, 07 Apr 2018 16:38:10 GMT

Avec quelle appli svp. Impossible d établir un chat. Le clavier ne s affiche pas.

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Wed, 30 May 2018 10:36:03 GMT

Bonjour j'ai également eu le même problème et j'ai réussi à le résoudre en restant appuyé sur les touches 4 et 6 en même temps jusqu'à ce que la maison de la télécommande clignote. Après avoir fais ça il faut appuyer sur la maison puis réglage et télécommande ensuite vous allez devoir appuyer sur les boutons 7 et 9 pour que le décodeur reconnaisse la télécommande et voilà.

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 09 Aug 2018 16:39:34 GMT

Merci - ça a marché pour moi !

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 25 Oct 2018 16:06:16 GMT

panne de telecommande depuis le 25 octobre 2018 à 14h. Malgré le changement des piles et avoir rebooter le décodeur aucune réponse de la telecommande pour changer les chaines , monter ou baisser le son.

merci de votre réponse

philoups

Re: Panne télécommande décodeur TV

Anonymous — Thu, 25 Oct 2018 19:03:50 GMT

Il nous est arrivé le même problème aujourd'hui également. La télécommande ne réagit plus. Des piles neuves ne changent rien.