sujet Re: Sens des chaînes inversé dans Box & décodeur TV

Sens des chaînes inversé

oca39 — Thu, 09 Nov 2023 18:02:34 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours et une mise à jour, les boutons pour changer de chaîne sont inversés, donc quand on monte, ça descend d'une chaîne... Pas super pratique.

Est-ce que c'est une nouveauté de la dernière mise à jour ou un bug de la télécommande ?

Olivier

Re: Sens des chaînes inversé

RaphLv — Fri, 10 Nov 2023 13:38:00 GMT

Bonjour Olivier,

Votre cas me semble être un cas isolé. Il est possible que ce soit un dysfonctionnement technique ou un bug de la télécommande. Vous pouvez contacter directement le service client SFR pour plus d'assistance.

Vous pouvez aussi faire cette petite manip (le refaire), sans garanti de ma part, mais on ne sait jamais:

- Aller dans les paramètres de la Box TV RED SFR.
- Sélectionner "Réglages".
- Sélectionner "Télécommande".
- Sélectionner "Associer une télécommande".

Re: Sens des chaînes inversé

Gaelle017 — Fri, 10 Nov 2023 20:49:05 GMT

J'ai le même souci que vous et effectivement ce n'est pas très pratique

Re: Sens des chaînes inversé

Gaelle017 — Sat, 11 Nov 2023 19:50:34 GMT

Bonsoir

Je rencontre le même problème. C'est effectivement assez désagréable et la manipulation que vous proposez ne fonctionne pas

Y a t il une au tre solution?

Merci

Re: Sens des chaînes inversé

Anonymous — Tue, 14 Nov 2023 10:44:25 GMT

Bonjour @Gaelle017 @oca39,

Bienvenue sur le forum d'entraide RED by SFR.

Tout d'abord, vous pouvez tenter d'enlever les piles de la télécommande pendant quelques secondes puis les remettre.

Sinon, essayez de réinstaller votre décodeur. Pour redémarrer votre décodeur, positionnez le bouton d’allumage à l'arrière sur OFF et attendez 15 secondes avant de le remettre sur ON pour le rallumer.

Ainsi vous pourrez réitérer l’appairage demandé lors de l’installation de votre décodeur Connect TV comme suit :

positionnez la télécommande à une distance d'environ 20 cm du décodeur Connect TV,
appuyez simultanément sur les touches « OK » et « - » du volume, jusqu'à ce que l'indication « appairé » s'affiche sur l'écran TV.

En espérant vous avoir aidés, bonne journée.

Re: Sens des chaînes inversé

Gaelle017 — Tue, 14 Nov 2023 19:30:48 GMT

Bonjour

Je vois remercie pour votre réponse

Les manipulations n'ont pas fonctionner.

Je ne sais pas si ça change qqch mais quand je fais la flèche de droite pour avoir toutes les chaînes qui s'affichent elles sont également inversées (la plus petite en haute)

Re: Sens des chaînes inversé

UnknownXX — Tue, 14 Nov 2023 19:41:06 GMT

Bonsoir à tous,

Oui il s'agit bien d'une nouveauté. C'était indiqué dans le changelog lorsque la mise à jour est passée.

C'est pour se mettre dans le même ordre que le guide des programmes (dans le guide, il faut descendre pour faire défiler les chaînes alors que dans le mini guide il faut monter).

Au début, c'est troublant. Mais pour avoir eu la mise à jour il y a une semaine, on s'y fait

Bonne soirée !

Re: Sens des chaînes inversé

ManyMany — Sun, 17 Nov 2024 17:18:45 GMT

Re: Sens des chaînes inversé

ManyMany — Sun, 17 Nov 2024 17:17:02 GMT

Effectivement c'est n'importe quoi..

Avec SFR ont marchent sur la tête..

Quand on monte ça descend, quand on descend ça monte..

Tout est fait pour déranger le client..

Au moins mettez en place une option dans les réglages pour l'activer ou la désactiver..

SFR vous êtes le seul opérateur a faire ça, peut-être que vous êtes plus intelligent que les autres.