sujet Partage de connexion box tv dans Box & décodeur TV

Partage de connexion box tv

Flo075 — Mon, 29 Jan 2024 20:57:20 GMT

Bonsoir,

N'ayant pas réussi à avoir de réponse des différents supports techniques de Red, j'essaye ici...

Pour expliquer j'ai eu une coupure internet depuis samedi, que j'ai signalé et un technicien doit venir, jusque là tout va bien.

En attendant je souhaitais faire un partage de connexion internet de mon mobile sur ma box TV red sfr.

Cependant le wifi du partage de connexion de mon portable n'est pas détecté sur la box TV (PS il fonctionne sur mon pc portable).

J'ai essayé de faire ajouter un réseau (en manuel) sur la box tv mais ça n'a pas marché non plus.

Auriez une aide ou solution à m'apporter ?

Bonne soirée.

Re: Partage de connexion box tv

Kevin — Mon, 29 Jan 2024 22:07:11 GMT

Bonjour @Flo075

Vérifiez dans la configuration de votre partage de connexion que la bande de fréquence utilisée est bien 5Ghz (wifi 5).

Re: Partage de connexion box tv

Flo075 — Wed, 31 Jan 2024 06:57:53 GMT

Bonjour @Kevin

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé d'aller dans le paramétrage (paramètres partage de connexion et paramètres sim) Android 14, mais je n'ai pas la possibilité de modifier pour mettre en 5Ghz.

Re: Partage de connexion box tv

Kevin — Wed, 31 Jan 2024 08:10:20 GMT

Bonjour @Flo075

Le chemin peut changer selon les marques.

Dans mon cas (Oppo avec Android 13) :

Paramètres > Connexion et partage > Point d'accès personnel > Paramètres du point d'accès > Bande AP > 5Ghz

Re: Partage de connexion box tv

Valentech — Wed, 31 Jan 2024 09:02:30 GMT

Bonjour @Flo075 et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,

Par rapport à la problématique que vous soulevez, il est important de noter que non seulement la question de compatibilité à la bande de fréquence 5GHZ (nécessaire pour la box TV) risque de se poser, mais également et surtout qu'il est déconseillé de procéder ainsi pour des soucis de stabilité du flux TV.

Par ailleurs, pour assurer une continuité du service durant la panne, vous avez la possibilité de télécharger l’application RED TV et accéder à vos chaînes en utilisant vos identifiants habituels puis partager l'écran de votre smartphone ou tablette avec votre téléviseur ou contacter un conseiller technique via l’application RED & Moi ou le Compte client afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.

N’hésitez pas à nous faire un retour ici.

Bonne journée.

Re: Partage de connexion box tv

Flo075 — Wed, 31 Jan 2024 20:05:32 GMT

Ok merci je vais chercher.

Re: Partage de connexion box tv

Flo075 — Wed, 31 Jan 2024 20:08:59 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'ai essayé de contacter le service mais personne n'a pu me répondre et la personne que j'ai eu au téléphone pour le service internet m'a dit qu'elle ne pouvait pas répondre qu'il fallait que je contacte le service mobile.

Oui, malheureusement je n'ai pas de possibilité de partager l'écran sur ma TV.

Bonne soirée.

Re: Partage de connexion box tv

Valentech — Thu, 01 Feb 2024 08:33:32 GMT

Bonjour @Flo075 et merci pour votre retour,

En attendant que vous puissiez joindre le service; et si vous ne pouvez pas partager l’écran de votre smartphone avec le téléviseur, vous pouvez via votre PC portable vous connecter sur https://tv.sfr.fr/browse/RefMenuItem::gen8-home-v2 pour accéder à vos chaines et éventuellement avec câble HDMI afficher le contenu sur l’écran de votre téléviseur.

En espérant que cela vous dépanne un peu, nous restons à disposition pour chercher des solutions.

Agréable journée.

Re: Partage de connexion box tv

Sinobe — Fri, 13 Jun 2025 10:01:14 GMT

Bonjour, j'ai failli avoir le même problème pendant une coupure momentanée hier soir.

C'est quand dommage qu'on ne puisse pas faire un partage de connexion avec le décodeur TV et vous dites qu'il peut y avoir "des soucis de stabilité du flux TV" alors que cela fonctionne très bien avec un chrome cast ou un firestick par exemple...

Re: Partage de connexion box tv

iMoose — Mon, 16 Jun 2025 11:13:36 GMT

Bonjour @Sinobe, et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,

Merci pour votre retour d'expérience et suggestion concernant le partage de connexion avec le décodeur TV.

Je comprends votre ressenti pour cette situation, surtout quand vous avez une perte de connexion et vous souhaitez partager vos données mobiles avec le décodeur TV.

Comme vous le savez, les décodeurs RED ne peuvent détecter que la bande 5GHz, raison pour laquelle le partage de connexion ne peut se faire.

N’hésitez pas à nous faire part de vos questions en cas de besoin.

Bonne après-midi à vous