sujet Box de poche non disponible dans Box & décodeur TV

Box de poche non disponible

hcolineaux — Tue, 17 Sep 2024 07:54:32 GMT

Bonjour,

Ma ligne internet est en cours de depannage.

La technicienne propose une box de poche en attendant, je recois bien le mail.

Mais je ne trouve aucune boutique dans mon secteur avec une box de poche disponible..

Je tape tous les codes postaux dans la barre de recherche, meme celui de la plus grande ville autour de moi (Toulouse), mais toujours le meme message: "Désolé, aucune Box de Poche disponible dans le secteur recherché"

Re: Box de poche non disponible

marcmarais — Wed, 18 Sep 2024 10:22:28 GMT

Bonjour @hcolineaux ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Ce message apparaît lorsque une panne d'un secteur se produit, il n'y a pas assez de box de poche pour dépanner tous les clients.

C'est curieux que rien ne soit disponible dans votre région, recontactez le service client RED.

Si vous êtes chez RED pour le mobile, vous pourrez leur demander l'ajout de 200 Go sur votre forfait mobile.

Bonne journée