Plus de son décodeur Connect TV3 chaîne 81

Bovi005 — Mon, 21 Oct 2024 10:18:50 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus de son sur la chaîne 81 Canal Foot+ de mon décodeur Connect TV3.

Cordialement

Re: Plus de son décodeur Connect TV3 chaîne 81

Valentech — Mon, 21 Oct 2024 11:27:53 GMT

Bonjour @Bovi005 et bienvenue dans la communauté d’entraide Red by SFR,

Pour le souci de son que vous rencontrez, je vous recommande d’abord de désactiver la fonction “coupure du son” et d'essayer d’augmenter le volume.

Si ça persiste, redémarrez dans cet ordre votre box internet et votre décodeur Connect TV3 et vérifiez si le son est rétabli sur la chaîne 81 (Canal Foot+).

Si le problème demeure, essayez de tester d'autres chaînes pour voir si le souci concerne uniquement Foot+ ou plusieurs chaînes.

Si cela ne résout pas le problème, je vous invite à contacter l'assistance technique via l'application RED & Moi ou votre Espace client pour un dépannage plus approfondi.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec des nouvelles.

Bonne journée.

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