sujet Re: Débit très loin de l'offre dans Box & décodeur TV

Débit très loin de l'offre

Juju430 — Fri, 15 Nov 2024 15:47:12 GMT

Bonjour,

Ma ligne a été activée aujourd'hui, mon offre parle de 2Gb/s//1Gb/s

En testant ma ligne (cable cat5) j'obtiens tout juste 100 et 100 Mb/s

Quelle est la marche à suivre selon vous ?

Merci à vous.

Re: Débit très loin de l'offre

TagadaTsoinTsoi — Fri, 15 Nov 2024 16:51:42 GMT

Bonsoir @Juju430 ,

- Avez vous fait le test avec un câble Ethernet de catégorie suffisante (Cat 5E ou Cat 6) , voire avec un autre câble si le premier est défectueux ?

- Le PC de test possède t'il un port gigabit ?

- Le PC est-il raccordé DIRECTEMENT sur la Box (pas de CPL, pas d'utilisation de l'installation des prises RJ45 de votre logement) ?

Si vous répondez non à l'une des question il est peut-être normal que le débit soit limité à 100 Mb/s.

Re: Débit très loin de l'offre

Juju430 — Fri, 15 Nov 2024 17:07:12 GMT

Bonsoir,

Merci de m'avoir répondu.

Le câble est un catégorie 5, pc raccordé directement à la box ; en revanche je ne sais pas s'il s'agit d'un port gigabit.

Mais lorsque je fais le test en wifi j'ai encore moins.

Re: Débit très loin de l'offre

marcmarais — Fri, 15 Nov 2024 18:00:54 GMT

Bonsoir @Juju430 ,

je ne sais pas s'il s'agit d'un port gigabit.

Pouvez-vous nous donner la référence exacte de votre PC ? Est-ce un portable ?

Re: Débit très loin de l'offre

Juju430 — Fri, 15 Nov 2024 18:04:10 GMT

C’est un lenovo T470S

mais de tte façon en wifi je devrais quand même m approcher du debit théorique ?

Re: Débit très loin de l'offre

TagadaTsoinTsoi — Fri, 15 Nov 2024 19:38:21 GMT

C’est un lenovo T470S

A priori, il possède un port 1Gb/s et le Wi-Fi 5 (Wi-Fi ac) si les données que j'ai pu trouver sont correctes.

Désolé, je n'arrive pas à mettre un lien, il est systématiquement modifié par le robot du site.

Dans les limitation à 100Mb/s, j'ai oublié le mode "ECO" de certains modèles de box qui, s'il est activé, limite le débit des ports Ethernet à 100Mb/s

mais de tte façon en wifi je devrais quand même m approcher du debit théorique ?

Quel débit théorique ?

Chaque norme Wi-Fi possède sa limite théorique, et le débit réel est au mieux de la moitié du débit théorique et chute rapidement avec la distance et les conditions aux environs (parasites, nombreuses box alentours, matériaux alentours, etc)

A propos, quel modèle de box avez vous ?

NB6vac, Box 7 Fibre, Box 8, autre ?

Re: Débit très loin de l'offre

Juju430 — Fri, 15 Nov 2024 19:35:40 GMT

Box 8

Re: Débit très loin de l'offre

TagadaTsoinTsoi — Fri, 15 Nov 2024 19:41:28 GMT

Box8 ?

Pour un essai, désactivez le "Smart Wi-Fi" dans la console de gestion de la box http://192.168.1.1

Désactivez temporairement le Wi-Fi 2,4GHz

Passez le curseur de la fréquence 5GHz sur Wi-Fi 5 au lieu de Wi-Fi 6

Faites un test de débit.

Re: Débit très loin de l'offre

Juju430 — Fri, 15 Nov 2024 20:53:46 GMT

Étrange. J ai fait le test selon vos préconisations et j ai 630 mbps en symétrique TV allumée, test sur mon tel.

Re: Débit très loin de l'offre

marcmarais — Sat, 16 Nov 2024 08:44:37 GMT

Bonjour @Juju430 ,

J'ai fait le test selon vos préconisations et j ai 630 mbps en symétrique TV allumée, test sur mon tel.

C'est la preuve que votre ligne fibre fonctionne correctement et que c'est votre connexion par câble Ethernet qui est défectueuse.

Je pense que le problème vient de votre câble Ethernet :

Le câble est un catégorie 5

Il faut obligatoirement une catégorie 5E ou supérieure pour obtenir 1Gbps, comme déjà évoqué par @TagadaTsoinTsoi dans son 1er message, la catégorie 5 étant limitée à 100 Mbps.

Faites l'essai avec un câble Ethernet de catégorie 6 et donnez-nous le résultat.

Re: Débit très loin de l'offre

TagadaTsoinTsoi — Sat, 16 Nov 2024 10:18:00 GMT

Bonjour @Juju430 ,

j ai 630 mbps en symétrique TV allumée, test sur mon tel.

630 Mb/s c'est pas vilain pour du Wi-Fi 5

Du coup, avec les mêmes réglages de la box, qu'est ce que ça donne avec le Lenovo en Wi-Fi ?

De quelle année date votre téléphone ?

Même question pour le Lenovo ?

Concernant la qualité du câble Ethernet, @marcmarais m'a devancé.