sujet Débit faible dans Box & décodeur TV

Débit faible

NY313 — Fri, 06 Dec 2024 20:10:15 GMT

Bonjour,

J'ai un débit assez faible depuis le début de mon installation dans une maison individuelle en banlieue d'une grande ville.

Mais certains soirs je ne peux même pas regarder la TV.

Là ce soir en wifi a 3m de la box voici les débits que j'ai alors que j'ai l'option débit plus. Et c'est pareil sur mon pc en wifi malheureusement mon pc étant a l'étage je ne peux pas le connecter en filaire car l'étage n'est pas cablé en RJ45.

Je ne peux donc pas jouer en réseau non plus. En 5ghz c'est encore pire car ça se déconnecte sans arrêt.

Je pense passer chez Sosh si ça continue car même pour le télétravail c'est compliqué de faire de la visio.

Merci.

Re: Débit faible

marcmarais — Sat, 07 Dec 2024 09:50:21 GMT

Bonjour @NY313 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Ces problèmes de débit viennent souvent d'un élément de votre chaîne de mesure qui bride les débits.

Quel abonnement avez-vous ?

Fibre optique FTTH jusqu'au domicile ?

Quelle Box RED? La Box 7 fibre ? Box Plus ?

Comment mesurez-vous ces débits ?

"mon pc étant a l'étage je ne peux pas le connecter en filaire car l'étage n'est pas cablé en RJ45. "

Vous devez le descendre pour le relier à la Box par câble Ethernet en RJ45 de catégorie 5E ou 6 pour faire les mesures de débit.

En effet pour vérifier le bon fonctionnement de votre Box, les mesures de débit doivent impérativement être faites par câble Ethernet 5E ou + entre Box et PC, veuillez lire ce tuto :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Conseils-Mesures-et-Optimisations-des-d%C3%A9bits-FTTH-THD-ADSL/m-p/462139

Ensuite on verra ce qu'on peut faire pour le WiFi.

Re : Débit faible

Eyeid — Thu, 19 Dec 2024 17:06:12 GMT

Bonjour @NY313,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Bonne journée.