sujet Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours dans Box & décodeur TV

HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Claire75 — Sun, 15 Dec 2024 08:54:56 GMT

Bonjour,

J'avais déjà eu ce souci durant l'année (voyant rouge qui clignote), mais RED envoyait souvent un sms pour dire que ça allait être reglé et ça l'était assez rapidement, mais là, cela fait trois jours environ que je n'ai plus du tout d'internet. J'ai déjà redemarré, reset, fais ce qui était conseillé.... si quelqu'un peut m'aider ??? :/

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

marcmarais — Sun, 15 Dec 2024 10:31:43 GMT

Bonjour @Claire75 ,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès à votre ligne ni votre dossier client.

Si vous avez déjà effectué les manipulations conseillées, vous devez contacter le service client RED, veuillez lire ICI

Tenez nous au courant

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Claire75 — Sun, 15 Dec 2024 12:22:13 GMT

Oui, j'ai eu un conseiller et quelqu'un doit passer, mais en gros, c'était pour savoir si d'autres personnes n'avait plus internet depuis quelques jours, comme cela s'est produit au cours de cette année. Tout simplement

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

marcmarais — Sun, 15 Dec 2024 15:23:13 GMT

@Claire75

c'était pour savoir si d'autres personnes n'avait plus internet depuis quelques jours

Je comprends que vous vouliez savoir si d'autres personnes de votre quartier sont privés d'internet, mais comme personne de ce forum ne sait où vous habitez, ça va vraiment vous aider de savoir si quelqu'un d'autre n'a plus d'accès internet 😄

PS : vous pouvez indiquer votre quartier mais surtout pas votre adresse exacte sur ce forum public !

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Claire75 — Sun, 15 Dec 2024 17:08:03 GMT

Haha, je comprends que vous ayez pu penser ça et rester sur cette pensée, mais bien évidement, cela s’adresse à toute la France, d’où que je ne précise rien, pour savoir si cela affecte d’autres personnes dans d’autre endroits. Mais bon, pas de souci si on pense quelque chose et qu’on ne va pas chercher plus loin

Re: HELP!!! Plus d'internet depuis quelques jours

Claire75 — Sun, 15 Dec 2024 17:09:35 GMT

Bref, si d’autres personnes DANS TOUTE LA FRANCE ont eu des coupures d’internet ces derniers jours, j’aimerai le savoir 😁