sujet Re: Decodeur TV qui ne fonctionne pas ! dans Box & décodeur TV

Decodeur TV qui ne fonctionne pas !

jervil73 — Mon, 16 Dec 2024 19:19:20 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'option TV, avec le decodeur et son disque dur (2€), mais le decodeur ne fonctionne pas.

Suite au branchement sur ma TV et connexion en RJ45 à ma box, ce dernier démarre ( je vois le message bienvenue) et ensuite redémarre.

Ce process tourne en boucle sans pourvoir l'interrompre.

Que faire sans un cas comme cela ?

Merci pour votre aide

Re: Decodeur TV qui ne fonctionne pas !

marcmarais — Tue, 17 Dec 2024 11:15:11 GMT

Bonjour @jervil73 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Quels sont vos équipements ?

Box Plus et décodeur STB7 ?

Vérifiez que l'alimentation correspond bien au décodeur, car une alimentation insuffisante provoque ces redémarrages.

Si l'alimentation est bien celle prévue, alors vous devrez contacter le service client RED, les liens pour le joindre sont indiqués dans ma signature sous mon prénom.

Re : Decodeur TV qui ne fonctionne pas !

Eyeid — Thu, 26 Dec 2024 15:39:18 GMT

Bonjour @jervil73 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,

En l'absence de réponse de votre part concernant le souci avec le décodeur, nous clôturons ce sujet.

Agréable journée et bonnes fêtes de fin d'année