sujet Telephone fixe dans Box & décodeur TV

Telephone fixe

stallone — Fri, 31 Jan 2025 16:23:45 GMT

Bonjour,

Je viens de migré de l' adsl vers fibre. D'une box NB6 il me semble vers box fibre 8 wifi 6.

Tout fonctionne (enfin presque) 😁. J'essaie de brancher mon téléphone fixe sur la box, mais je n'ai aucune tonalité. Branchement avec les enciens câbles.

Photos ci-joint. Pourriez-vous m'aider.

Merci

Re: Telephone fixe

TagadaTsoinTsoi — Fri, 31 Jan 2025 16:59:24 GMT

Bonjour @stallone ,

il est normal que le téléphone ne fonctionne pas avec l'ancien câble de la NB6.

Ce câble est spécifique à la NB6 blanche carrée

Vous devez brancher le câble sortant du téléphone directement dans la prise "Tel" de la box.

J'ai du mal à me rendre compte sur la photo, mais il semble que le fil sortant du téléphone se termine par une prise en "T" et que cette prise en "T" n'est pas démontable.

Si le câble est démontable (prise RJ11) au niveau du téléphone vous aurez besoin d'un câble RJ11/RJ11 qui ira du téléphone jusqu'à la box (on en trouve facilement, même dans un supermarché)

Si le câble n'est pas détachable du téléphone, un adaptateur sera nécessaire

Il vous restera à brancher le câble du téléphone dans cet adaptateur et la prise RJ11 de l'adaptateur dans la box.

Re: Telephone fixe

stallone — Fri, 31 Jan 2025 20:57:21 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoi

Merci pour l'info très clair. Il est vrai que de la base du téléphone la fiche s'enlève. Mais la prise en T est moulée.

J'irai prendre un câble RJ11/RJ11

Merci.

Re: Telephone fixe

TagadaTsoinTsoi — Sat, 01 Feb 2025 08:55:34 GMT

Bonjour @stallone ,

J'étais mal réveillé hier.

J'ai regardé vos photos de plus près et en fait il suffirait de récupérer l'adaptateur avec la prise verte, de brancher la prise verte dans la prise "Tél" de la box et brancher la prise en "T" du téléphone sur cet adaptateur.

Vous n'avez pas besoin de filtre ADSL, c'est la box qui fait office de filtre.

Vous n'avez pas besoin de l'ancien câble de la NB6

Re: Telephone fixe

stallone — Sat, 01 Feb 2025 15:00:21 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoi

Si j'ai bien compris voilà le résultat du branchement mais cela ne fonctionne pas aucune tonnelité

Re: Telephone fixe

TagadaTsoinTsoi — Sat, 01 Feb 2025 15:17:29 GMT

Aïe.

- Essayez de redémarrer la box

- L'appli RED&Moi devrait vous permettre de diagnostiquer la box (dont la partie téléphonie)

--> https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

- Si vous le pouvez, branchez l'ensemble téléphone + adaptateur chez un voisin ou une connaissance (au cas où l'adaptateur ne soit pas câblé comme je le pense)

Oyez oyez, si quelqu'un a d'autres pistes, qu'il se manifeste ou se taise à jamais.

Re: Telephone fixe

stallone — Sat, 01 Feb 2025 16:55:35 GMT

Re, @TagadaTsoinTsoi

Merci pour votre aide. J'ai fais un diagnostic et pour le moment rien de mieux. Je verrai ça plus tard. Je reviendrai pour le résultat final.

Re: Telephone fixe

Eyeid — Tue, 04 Feb 2025 12:59:34 GMT

Bonjour @stallone et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,

Concernant le branchement du téléphone fixe, l'adaptateur de la NB6 n'est effectivement pas compatible avec votre box actuelle (Box 8).

La meilleure solution serait de retirer tous les adaptateurs entre la box et le téléphone fixe et d’utiliser à la place un câble avec des embouts RJ11 aux extrémités, comme sur l'image partagée par @TagadaTsoinTsoi, que je salue et remercie au passage pour son intervention.

N'hésitez pas à nous tenir informés
Agréable journée

Re: Telephone fixe

stallone — Sat, 08 Feb 2025 13:59:12 GMT

Bonjour à tous,

Sujet résolu. Je suis aller prendre un câble RJ11 / RJ45. Résultat cela marche. Réception et émission OK.

Merci encore à vous.