https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Panne-r%C3%A9seau-box-wifi/m-p/615402#M63883 <P>Cela fait plusieurs semaines que j'ai des pannes d'internet plusieurs fois par jour, durant parfois plusieurs heures, étant en télétravail cela est PARTICULIÈREMENT dérangeant, et même si ce n'etait pas le cas cela n'est pas acceptable !</P><P>Aucune démarche de votre part, aucun geste commercial ou alternative d'ajout de forfait mobile pour compenser l'instabilité et le non fonctionnement de votre service ! Pas de communication à part un SMS pour m'informer qu'un problème est survenu sur ma ligne, comme si je n'étais pas le premier à le savoir ?!</P> Sat, 05 Apr 2025 19:10:07 GMT Sylvain-B 2025-04-05T19:10:07Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Panne-r%C3%A9seau-box-wifi/m-p/615402#M63883 <P>Cela fait plusieurs semaines que j'ai des pannes d'internet plusieurs fois par jour, durant parfois plusieurs heures, étant en télétravail cela est PARTICULIÈREMENT dérangeant, et même si ce n'etait pas le cas cela n'est pas acceptable !</P><P>Aucune démarche de votre part, aucun geste commercial ou alternative d'ajout de forfait mobile pour compenser l'instabilité et le non fonctionnement de votre service ! Pas de communication à part un SMS pour m'informer qu'un problème est survenu sur ma ligne, comme si je n'étais pas le premier à le savoir ?!</P> Sat, 05 Apr 2025 19:10:07 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Panne-r%C3%A9seau-box-wifi/m-p/615402#M63883 Sylvain-B 2025-04-05T19:10:07Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Panne-r%C3%A9seau-box-wifi/m-p/615421#M63888 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4076490">@Sylvain-B</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Inutile de vous énerver, car vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, aucun conseiller du service client ni aucun technicien RED n'est présent.</P><P>&nbsp;</P><P>Avec l'application RED et Moi, vous lancez le diagnostic de votre Box, à la fin du processus vous serez mis en relation avec le service client RED</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="1000073297.jpg" style="width: 600px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/30743iFD62BDF89994FA6F/image-size/large?v=v2&amp;px=600" role="button" title="1000073297.jpg" alt="1000073297.jpg" /></span></P><P>&nbsp;</P><P>Tenez-nous au courant de vos démarches&nbsp;</P> Mon, 07 Apr 2025 09:54:09 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Panne-r%C3%A9seau-box-wifi/m-p/615421#M63888 marcmarais 2025-04-07T09:54:09Z