sujet Re: Coupures tv dans Box & décodeur TV

Coupures tv

Michel11370 — Mon, 14 Apr 2025 13:59:46 GMT

Salutatous

jamais je n’ai eu de souci tant que j’ai ete en adsl !!!! Depuis la fibre , des coupures tv régulières via le décodeur, que je vais rebaptiser en ‘’dekonneur’’ !!!! Coupures avec affichage erreur DS 2 en plus des soucis précédents entre 2 et 5gigas !!!!!! On me demande de flasher unqr code puis d'éteindre le dekonneur etc, etc !!!! Ça commence à ne plis m’amuser !!!!!! Je me mets donc a prospecter , ce qui m’ennuie un poil car 8 lignes mobiles qui vont avec !!!!!!
@ suivre !!!
bonne journee a tous

Re: Coupures tv

bzen2 — Mon, 14 Apr 2025 20:50:12 GMT

En cas de panne, parfois le et les spécialistes tâtonnent et préconisent des solutions farfelues, inefficaces.

Depuis que je passe en fibre optique avec Modem BOX Plus et Mini Décodeur Connect TV et le box ONT en prime, parfois le téléviseur s'allume tout seul, ou change de chaîne sans aucune action de ma part, les deux télécommandes étant déposées loin de moi.

C'est vraiment bizarre et inexplicable !

Re : Coupures tv

Eyeid — Wed, 16 Apr 2025 09:10:09 GMT

Bonjour @Michel11370, et bienvenue sur le forum d'échange des clients R=D by SFR,

Concernant le souci de coupures tv régulières, permettez-moi de remonter le cas auprès du Service Client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.

Excellente journée

Re: Re : Coupures tv

Michel11370 — Sat, 19 Apr 2025 06:30:54 GMT

Salutatous,

suite à contact service technique et mise à jour du matériel le souci semble résolu

merci à eux

le bon week a tous