sujet Re: Box 8 fibre -> Routage KO ? dans Box & décodeur TV

Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sun, 17 Nov 2024 13:38:21 GMT

Bonjour à tous,

je viens de refaire une configuration "propre" avec ma box 8 et on dirait que la fonction routage (WAN -> Table de routage) est KO. En effet, il est possible de créer une (ou plusieurs) règle(s) mais elles semblent inefficaces.

Un tracert vers une IP du réseau de destination me fait sortir de mon réseau local (ça remonte vers les routeurs SFR au lieu d'aller taper sur la passerelle définie), peu importe l'équipement de mon réseau local (je précise, pour éviter de penser qu'il pourrait y avoir une vieille règle qui traine dans mon PC).

Cette fonctionnalité de routage au niveau de la box marchait bien dans le passé.

Avant de tenter de faire remonter l'anomalie, est-ce qu'un membre (ou plusieurs membres), utilisateur d'une box 8 et ayant de quoi tester cette fonctionnalité pourrait me confirmer que le problème existe chez lui aussi SVP ?

Merci

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sun, 17 Nov 2024 13:39:37 GMT

J'en profite aussi pour taguer @Eyeid et @Valentech au cas où vous auriez vu passer cette anomalie côté forum SFR.

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

Eyeid — Mon, 18 Nov 2024 19:04:42 GMT

Bonsoir @UnknownXX,

ça n'a pas été signalé côté SFR pour le moment, mais je vais suivre cela de près .

Agréable soirée

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Mon, 18 Nov 2024 19:07:10 GMT

Merci @Eyeid,

c’est vrai que c’est de l’usage un peu spécifique, il risque de ne pas y avoir beaucoup de signalements si c’est un problème général. Et je n’ai pas d’autre client RED / SFR sous le coude qui pourrait tester de son côté.

Bonne soirée !

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

softdrinker — Fri, 18 Apr 2025 12:21:04 GMT

EDIT: doublon pardon

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

softdrinker — Fri, 18 Apr 2025 12:44:41 GMT

Bonjour,

Je confirme la table de routage ne marche pas du tout. En faisant un traceroute, au lieu de passer par la passerelle défini, ça va direct sur le réseau WAN... Dommage, utile cette fonction quand on a un réseau poussé.

Possible de remonter le bug?

PS: j'ai une sfr box 7

Merci

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Fri, 18 Apr 2025 12:42:05 GMT

Haaaaaaaaa merci @softdrinker 🎉 !

@Eyeid je ne suis plus le seul à me plaindre

Est-il possible de faire remonter le bug STP ?

Sinon @softdrinker, je vais profiter de votre bonne volonté pour tester un autre bug qui ne semble pas émerger souvent...

Si vous avez un domaine chez OVH, pourriez-vous tenter de mettre un DynHost en place sur votre box SFR SVP ? Et me dire si ça marche ?

Moi, j'ai ça...

Et ça n'a aucun sens puisque les identifiants sont corrects. J'ai tenté de changer le mot de passe, ça me fait la même chose.

Testé sur 2 autres box 8 : pareil.

Testé avec dyndns.org : pareil. Pour moi, ça vient de la box 8. Mais tant que je suis le seul à pester dans mon coin ou auprès de nos amis CM, ça ne va pas suffire

D'ailleurs, @Kevin si tu as la possibilité / l'envie de tester de ton côté, je suis preneur. Merci

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Fri, 18 Apr 2025 12:46:24 GMT

Pour info @Eyeid,

j'avais fait remonter un mail détaillé avec des captures, des exemples, etc à @SamanthaQueen. Peut-être qu'un recoupage d'infos avec ce qu'elle avait remonté à l'époque et ce qui lui est parvenu en retour peut peut-être faire avancer le truc.

(jeu. 09 / 01 / 2025 20:50 si ça peut aider)

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

Eyeid — Fri, 18 Apr 2025 16:44:25 GMT

Bonjour @softdrinker, bienvenue sur le Forum d'échange des clients R=D by SFR,

Concernant le souci avec la table de routage, comme l’a justement suggéré @UnknownXX, un recoupement des informations pourra effectivement nous permettre d’avancer plus efficacement.

Afin de consolider les données et de les transmettre à l’équipe dédiée, je vous invite à me faire parvenir vos coordonnées (nom, prénom et ligne concernée) en message privé.

Dans l’attente de votre retour,

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

Ctk — Sat, 19 Apr 2025 10:56:50 GMT

Je n'ai aucun souci pour joindre mon imprimante qui est située en sous réseau.

Je m'explique : j'ai une SFR7 sur laquelle est branchée mon routeur personnel et tout mon réseau est derrière le routeur (sauf 1 PC).
La SFR7 distribue en 192.168.1.x
Mon routeur, en dessous, est connu sur la SFR7 en 192.168.1.220 et distribue le réseau en 192.168.0.x
Mon imprimante est en 192.168.0.15.

En déclarant la table de routage dans la SFR7 :

Je n'ai aucun souci pour imprimer depuis tous le réseau dont mon PC, unique appareil (hors routeur) à être directement connecté à la SFR7 (et donc en 192.168.1.x).
La table de routage fonctionne pour mon usage sans aucun souci.

En revanche, une tentative de déclarer l'adresse de destination en 192.168.0.0 (donc tout le réseau) fait tout planter...

Ce n'est sans doute pas l'usage que vous souhaitez, mais dans le cas présent, ce paramétrage de Table de routage m'est très utile.

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sat, 19 Apr 2025 11:31:15 GMT

@Ctk merci, c’est très intéressant. Je ferai un test en ce sens sur la box 8

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sat, 19 Apr 2025 17:57:43 GMT

Re @Ctk,

Bon ben le routage à l'adresse "unitaire" ne fonctionne pas mieux sur la box 8...

Les paquets partent dans la nature.

Dans mon cas, le réseau "box" est en 192.168.109.0/24 et j'ai un réseau "virtualisé" en 192.168.1.0/24 (j'ai essayé de le passer en 192.168.2.0/24 vu que 192.168.1.0/24 c'est le réseau natif des box SFR mais ça fait pareil).

Que je mette une route vers 192.168.1.0/24 ou 192.168.1.50/24 (sachant que /32 n'est pas accepté) via ma passerelle 192.168.109.152, ça ne fonctionne pas, les paquets partent dans la nature

Détermination de l’itinéraire vers 192.168.1.50 avec un maximum de 30 sauts.

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  GEN8 [192.168.109.254]
  2    15 ms    14 ms    14 ms  129.224.16.109.rev.sfr.net [109.16.224.129]
  3    23 ms    22 ms    22 ms  86.248.193.77.rev.sfr.net [77.193.248.86]
  4     *        *     ^C

La solution de saisir les routes adresse par adresse aurait pu être un moyen de contournement du bug, mais effectivement pas idéal. Dans tous les cas, ça ne marche pas.

Ma solution de contournement est donc de claquer des routes manuellement dans chaque PC... mais bon pour les smartphones / box TV, c'est bien moins pratique

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sat, 19 Apr 2025 19:05:34 GMT

Re @Ctk,

Alors, je viens de faire le test avec une box 7 (une NB7, celle qui a la même interface de configuration que la NB8, Version logiciel : 3ENT010200R01B) dans mon environnement.

Les menus sont similaires, impossible d'invoquer le fait que la configuration ait pu été saisie différemment sur une box ou sur l'autre.

Sur la box 7, ça marche. Que je mette une route 192.168.1.50/24 ou 192.168.1.0/24, mes requêtes arrivent bien dans mon réseau "virtuel". Et contrairement à toi, la mise en place d'une route sur l'adresse .0 ne fait rien buguer (j'ai pu joindre plusieurs équipements sans problème).

C:\Windows\system32>tracert 192.168.1.50

Détermination de l’itinéraire vers 192.168.1.50 avec un maximum de 30 sauts.

  1     3 ms     3 ms     3 ms  ALG7 [192.168.109.254]
  2     4 ms     6 ms     3 ms  192.168.109.152
  3     4 ms     3 ms     3 ms  192.168.1.50

Itinéraire déterminé.

Maintenant qu'on sait que c'est bien localisé dans la box 8, il serait temps que les développeurs se penchent sérieusement sur le problème...

@Eyeid je ne sais pas si tu as moyen de "compléter" une remontée, mais il est toujours possible rajouter ces infos...

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

Ctk — Sat, 19 Apr 2025 20:04:27 GMT

Voilà des tests bien complets !

Je vais ré-essayer un de ces jours pour vérifier si la déclaration en 192.168.x.0 refait planter ma box.

Je suis moi aussi en 3ENT010200R01B

Du coup, elle se défend bien la petite SFR7 sur ce coup là, malgré la similitude apparente de la partie logiciel de la SFR8.

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

UnknownXX — Sun, 20 Apr 2025 08:14:26 GMT

Oui j'avoue qu'elle s'en tire bien sur ce coup là @Ctk

Je n'ai pas eu le réflexe de tester le DynDNS, mais je pense que ça va marcher.

Mais qu'est-ce qu'elle est lente cette NB7 ! Que ce soit le temps d'allumage, de synchro ou la navigation dans l'interface de configuration. Rien que pour ça, à performances équivalentes, j'aurais tendance à préférer la NB6VAC avec l'ONT ^^

Re: Box 8 fibre -> Routage KO ?

Ctk — Sun, 20 Apr 2025 09:02:59 GMT

Je confirme que la NB7 (SFR7fibre) est d'une lenteur déconcertante aussi bien au niveau de l'interface de gestion que du reboot.

J'imagine qu'il faut mettre cela sur le compte de sa sobriété énergétique (modeste Ram de 256 Mo de SDRAM DDR3L)

Le temps de remontée de la ligne téléphonique est lunaire à chaque redémarrage (4 ou 5 min).

Je la considère comme un ONT de luxe, car elle permet quand même un plan B en cas de panne de mon routeur et elle permet de conserver une ligne téléphonique. Donc pour ces points (et son prix) elle convient très bien.

Une fois démarrée, elle fait le job et n'utilise qu'une seule prise électrique (comme un ONT, donc).

Je n'utilise pas DynDNS. Je tenterais aussi.

Merci pour tous ces tests. Cela a beaucoup de sens, à mon avis, de faire corriger le bug sur la SFR8.

En effet, le débit partagé sur 2 ports incite à utiliser deux flux (comme dans mon cas) et la table de routage devient nécessaire pour faire communiquer tout le réseau ensemble.