remplacemt de la box NB6vac + ONT externe par la box 7

Sebta — Mon, 26 May 2025 13:24:12 GMT

Bonjour,

Le technicien m'a installé la fibre hier avec la box NB6vac + ONT externe.

Y a t il possibilité de demander un remplacement avec la box 7. Je n'ai aucune utilité du boîtier ONT qui monopolise une prise chez moi.

J'ai tenté le remplacement via le service client...en vain ☹️

Merci d'avance pour vos retours

Cordialement

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Re: remplacemt de la box NB6vac + ONT externe par la box 7

marcmarais — Mon, 26 May 2025 15:03:15 GMT

Bonjour @Sebta ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Y a t il possibilité de demander un remplacement avec la box 7 ?

Oui bien sûr

J'ai tenté le remplacement via le service client...en vain

Ah c'est ennuyeux car lui seul peut faire cet échange... Vous devez insister.