https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619463#M64915 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4137294">@Liveboxko</a> et bienvenue sur la Communauté RED,&nbsp;👋<BR /><BR />Le voyant PON rouge indique effectivement un souci de synchronisation fibre. Cela peut venir soit de la box, soit d’un incident général sur la ligne.<BR />Il est possible qu’un incident réseau ait momentanément affecté votre secteur — j’espère que la situation est déjà rétablie de votre côté.<BR /><BR />Si le voyant reste toujours rouge malgré tout, vous pouvez redémarrer la box et vérifier que le câble fibre est bien enclenché dans la prise optique.<BR /><BR />Tenez-nous au courant de l’évolution <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://communaute.red-by-sfr.fr/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" alt="Smiley heureux" title="Smiley heureux" /><BR /><BR />Bonne fin d'après-midi à vous !</P> Mon, 03 Nov 2025 16:35:07 GMT iMoose 2025-11-03T16:35:07Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619436#M64905 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>Ma box ne fonctionne plus du tout, le voyant PON reste rouge.&nbsp;<BR />J’ai tenté de joindre le service client mais il est absolument impossible d’être contactée par un conseiller.&nbsp;<BR />Merci de faire venir un technicien au plus vite.&nbsp;</P> Sat, 01 Nov 2025 11:05:08 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619436#M64905 Liveboxko 2025-11-01T11:05:08Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619440#M64906 <P>Bonjour. Avez-vous essayé de réinitialiser la box à l’aide d’une épingle dans le petit trou reset?&nbsp;</P> Sat, 01 Nov 2025 12:09:39 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619440#M64906 calisa 2025-11-01T12:09:39Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619463#M64915 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4137294">@Liveboxko</a> et bienvenue sur la Communauté RED,&nbsp;👋<BR /><BR />Le voyant PON rouge indique effectivement un souci de synchronisation fibre. Cela peut venir soit de la box, soit d’un incident général sur la ligne.<BR />Il est possible qu’un incident réseau ait momentanément affecté votre secteur — j’espère que la situation est déjà rétablie de votre côté.<BR /><BR />Si le voyant reste toujours rouge malgré tout, vous pouvez redémarrer la box et vérifier que le câble fibre est bien enclenché dans la prise optique.<BR /><BR />Tenez-nous au courant de l’évolution <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://communaute.red-by-sfr.fr/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" alt="Smiley heureux" title="Smiley heureux" /><BR /><BR />Bonne fin d'après-midi à vous !</P> Mon, 03 Nov 2025 16:35:07 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Box-qui-ne-fonctionne-plus-voyant-PON-rouge/m-p/619463#M64915 iMoose 2025-11-03T16:35:07Z