sujet Re: Panne wifi 5GHz dans Box & décodeur TV

Panne wifi 5GHz

vscordia — Tue, 23 Dec 2025 16:52:39 GMT

Bonjour,

Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connexion avec le wifi 5GHz de ma box. Que ce soit sur mon laptop ou mon téléphone, le réseau en 5GHz n'est régulièrement pas vu contrairement au 2.4. Je suis obligé systématiquement dans ce cas de redémarrer ma box pour que le 5GHz soit de nouveau accessible.

Quelqu'un a t il une idée ? Dois je passer par un changement de box ? (j'ai une box 7)

Merci d'avance,

Vincent

Re: Panne wifi 5GHz

marcmarais — Fri, 26 Dec 2025 12:01:11 GMT

Bonjour @vscordia ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Et bonnes fêtes de fin d'année !

C'est difficile de faire du diagnostic à distance...

Avez-vous essayé de changer de canal WiFi ?

Il faut aller sur l'interface de gestion de la Box :

http://192.168.1.1

Vous pouvez vous aider de ce tuto ICI

Dans les paramètres du 5GHz, vous pouvez changer le canal qui est en principe sur Auto.

Et n'oubliez pas de regarder "encombrement WiFi" pour choisir un canal peu encombré.

Si ça ne change rien, j'irai chercher de l'aide 😉

Re: Panne wifi 5GHz

vscordia — Fri, 26 Dec 2025 12:57:04 GMT

Bonjour Marc,

A la base j'avais setté un canal pas trop encombré avec une largeur de bande à 80 mais vu que les habitants de l'immeuble ont changé en 6 ans, ça ne coute rien de faire un test sur un autre canal Merci de la suggestion.

Vincent

Re: Panne wifi 5GHz

iMoose — Fri, 26 Dec 2025 17:33:50 GMT

Bonsoir @vscordia et bienvenue sur la Communauté RED,

Excellente suggestion de @marcmarais : changer le canal Wi-Fi peut effectivement permettre de résoudre certains dysfonctionnements. Vous pouvez également tenter une réinitialisation complète de votre Box en appuyant sur le bouton reset à l'aide d'un objet fin (aiguille ou trombone).

N'hésitez pas à nous tenir informés si la situation s'améliore après ces manipulations

Bonne soirée à vous !

Re: Panne wifi 5GHz

vscordia — Tue, 06 Jan 2026 09:27:12 GMT

Tout roule pour l'instant avec 0 souci constaté depuis le changement de canal donc ça a l'air bon Merci encore.