https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Re-Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/m-p/620720#M65265 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4163604">@ag7</a> et bienvenue sur la Communauté RED,<BR /><BR />Si l’enregistrement fonctionne sur l’application RED TV mais pas sur le décodeur, il est possible que les droits d’enregistrement ne soient pas encore correctement synchronisés avec votre Connect TV.<BR /><BR />Je vous invite dans un premier temps à redémarrer électriquement votre décodeur (débranchez-le une minute puis rebranchez-le) afin de forcer la mise à jour des droits.<BR /><BR />Si le message persiste après redémarrage, un réinitialisation complète du décodeur peut parfois résoudre ce type de souci. Pour réaliser cette action, il suffit d'accéder à la rubrique <STRONG>Réglages</STRONG>, puis&nbsp;la sous rubrique <STRONG>Assistance</STRONG>, vous sélectionnez <STRONG>Réinitialiser</STRONG> en confirmant votre choix. Votre Connect TV&nbsp;redémarrera et vous pourrez suivre les étapes de l'installation.<BR /><BR />Revenez nous dire si la situation s'est résolue après ces manipulations&nbsp;😊<BR /><BR />Bonne fin de journée à vous !</P> Thu, 12 Feb 2026 15:52:16 GMT iMoose 2026-02-12T15:52:16Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Re-Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/m-p/620707#M65263 <P>Bonjour,&nbsp;</P> <P>J'ai souscrit récemment à une offre fibre red sfr avec l'option décodeur connect tv.&nbsp;</P> <P>Je ne parviens pas à enregistrer un programme (option de base 8h) sur le décodeur. (message "votre ligne ne vous permet pas d'enregistrement".)<BR />Mais cela fonctionne sur l'appli red tv (en tout cas sur tv.sfr.fr). le décompte du temps d'enregistrement s'affiche même sur le décodeur mais pas les vidéos...&nbsp;</P> <P>Que faire ?&nbsp;</P> <P>Cordialement,&nbsp;<BR /><BR /><BR /><EM><SPAN style="color: rgb(155, 187, 89);">ÉDIT CM : L'intitulé de votre post a été modifié, et&nbsp;votre message a été déplacé dans la bonne catégorie.</SPAN></EM></P> Fri, 13 Feb 2026 11:52:30 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Re-Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/m-p/620707#M65263 ag7 2026-02-13T11:52:30Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Re-Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/m-p/620720#M65265 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4163604">@ag7</a> et bienvenue sur la Communauté RED,<BR /><BR />Si l’enregistrement fonctionne sur l’application RED TV mais pas sur le décodeur, il est possible que les droits d’enregistrement ne soient pas encore correctement synchronisés avec votre Connect TV.<BR /><BR />Je vous invite dans un premier temps à redémarrer électriquement votre décodeur (débranchez-le une minute puis rebranchez-le) afin de forcer la mise à jour des droits.<BR /><BR />Si le message persiste après redémarrage, un réinitialisation complète du décodeur peut parfois résoudre ce type de souci. Pour réaliser cette action, il suffit d'accéder à la rubrique <STRONG>Réglages</STRONG>, puis&nbsp;la sous rubrique <STRONG>Assistance</STRONG>, vous sélectionnez <STRONG>Réinitialiser</STRONG> en confirmant votre choix. Votre Connect TV&nbsp;redémarrera et vous pourrez suivre les étapes de l'installation.<BR /><BR />Revenez nous dire si la situation s'est résolue après ces manipulations&nbsp;😊<BR /><BR />Bonne fin de journée à vous !</P> Thu, 12 Feb 2026 15:52:16 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Re-Le-nouveau-d%C3%A9codeur-TV-RED-Connect-TV/m-p/620720#M65265 iMoose 2026-02-12T15:52:16Z