sujet Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus dans Box & décodeur TV

Envoi de mail bloqué par spamhaus

Jo08 — Sat, 14 Feb 2026 13:00:54 GMT

Bonjour

Abonné récemment à red pour ma box téléphone et internet, je n’arrive plus à envoyer de mail (adresse sfr) depuis mon serveur de messagerie outlook sur mon ordi. Je reçois un message de spamhaus qui bloque mon adresse IP. Je n’avais pas ce problème avec mon précédent opérateur. Quelqu’un a-t-il rencontré ce problème et quelle solution possible?

Merci de vos réponses

Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus

Milo95 — Tue, 17 Feb 2026 10:32:20 GMT

Bonjour @Jo08

Oui bien sûr, il y a plusieurs sujets sur le blocage Spamhaus, qui est un organisme dont la fonction est de bloquer les IP ayant la réputation d'envoyer du spam. C'est votre IP publique qui bloque le serveur sortant (SMTP).

Il peut arriver que leur adresser une demande de déblocage aboutisse, mais quand ça m'est arrivé j'ai simplement éteint la box un certain temps, variable, afin d'obtenir une autre IP.

Les IP SFR sont dynamiques. Pour connaitre la votre aller sur https://www.monippublique.com/ et notez l'IP. Puis après l'avoir notée, éteignez votre box (1/4 d'heure à 2 heures) et regardez ensuite si votre IP a changé. Faites ça jusqu'à ce que l'IP change. Et ensuite vous n'aurez plus ce problème.

Cordialement

Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus

TagadaTsoinTsoi — Tue, 17 Feb 2026 13:55:16 GMT

Bonjour @Jo08 ,

Vérifiez tout de même que vous n'utilisez pas le port SMTP 25 dans les paramètres de votre compte SFR sous Outlook.

Spamhaus fait la chasse au port 25 (port préféré des spammeurs)

Selon votre version d'Outlook utiliser:

- port SMTP 587 avec sécurisation STARTTLS (nommée TLS sous Outlook) si votre version d'Outlook la reconnait.

- port SMTP 465 avec sécurisation SSL/TLS (nommée SSL sous Outlook) si votre version d'Outlook ne reconnait pas STARTTLS.

Sinon le formulaire pour sortir des listes de Spamhaus est rapide.

La méthode de débranchement de la box marche aussi très bien.

Re : Envoi de mail bloqué par spamhaus

iMoose — Wed, 18 Feb 2026 12:06:52 GMT

Bonjour @Jo88 et bienvenue sur la Communauté RED,

Les informations partagées par @Milo95 et @TagadaTsoinTsoi sont correctes et correspondent aux solutions généralement efficaces dans ce type de situation.

D’une part, si votre adresse IP publique est temporairement listée par Spamhaus, le fait d’éteindre votre box pendant un certain temps peut permettre l’attribution d’une nouvelle IP (les IP étant dynamiques), ce qui résout souvent le blocage. Il est également possible d’effectuer une demande de délistage directement auprès de Spamhaus si nécessaire.

D’autre part, pensez à vérifier les paramètres SMTP dans Outlook : l’utilisation du port 25 peut provoquer ce type de blocage. Il est recommandé d’utiliser le port 587 (STARTTLS) ou le port 465 (SSL/TLS) avec authentification, qui sont les paramètres sécurisés attendus pour l’envoi de mails.

Après ces vérifications et ajustements, l’envoi de mails devrait fonctionner de nouveau normalement.
Tenez-nous informés de l’évolution de la situation après ces manipulations 👍🏼

Bon après-midi à vous !

Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus

Jo08 — Thu, 19 Feb 2026 17:22:09 GMT

Bonsoir

Merci pour votre réponse et pour la solution proposée. En débranchant la, nouvelle adresse ip générée et le problème de réception des mails semble résolu pour le moment.

Cordialement

@Milo95 a écrit :
Bonjour @Jo08

Oui bien sûr, il y a plusieurs sujets sur le blocage Spamhaus, qui est un organisme dont la fonction est de bloquer les IP ayant la réputation d'envoyer du spam. C'est votre IP publique qui bloque le serveur sortant (SMTP).

Il peut arriver que leur adresser une demande de déblocage aboutisse, mais quand ça m'est arrivé j'ai simplement éteint la box un certain temps, variable, afin d'obtenir une autre IP.

Les IP SFR sont dynamiques. Pour connaitre la votre aller sur https://www.monippublique.com/ et notez l'IP. Puis après l'avoir notée, éteignez votre box (1/4 d'heure à 2 heures) et regardez ensuite si votre IP a changé. Faites ça jusqu'à ce que l'IP change. Et ensuite vous n'aurez plus ce problème.

Cordialement

Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus

Jo08 — Thu, 19 Feb 2026 17:23:57 GMT

Bonsoir

Merci pour votre réponse.

Je suis sur le port 465.

La méthode débranchement de la box semble avoir fonctionner.

Cordialement

@TagadaTsoinTsoi a écrit :
Bonjour @Jo08 ,

Vérifiez tout de même que vous n'utilisez pas le port SMTP 25 dans les paramètres de votre compte SFR sous Outlook.
Spamhaus fait la chasse au port 25 (port préféré des spammeurs)

Selon votre version d'Outlook utiliser:
- port SMTP 587 avec sécurisation STARTTLS (nommée TLS sous Outlook) si votre version d'Outlook la reconnait.
- port SMTP 465 avec sécurisation SSL/TLS (nommée SSL sous Outlook) si votre version d'Outlook ne reconnait pas STARTTLS.

Sinon le formulaire pour sortir des listes de Spamhaus est rapide.
La méthode de débranchement de la box marche aussi très bien.

Re: Envoi de mail bloqué par spamhaus

Milo95 — Thu, 19 Feb 2026 18:10:58 GMT

Bonsoir @Jo08

Merci de cette réponse, content que ce soit résolu.

Cordialement