sujet Re: Internet dans Box & décodeur TV

Internet

Jeanne8 — Tue, 21 Apr 2026 10:14:21 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement pour une box. Je voulais savoir s'il était possible d'avoir internet le temps que le technicien vient l'installer à mon domicile? Via une clé 4G par exemple ?

Cordialement,

Jeanne Rey

Re: Internet

Kevin — Tue, 21 Apr 2026 11:00:59 GMT

Bonjour @Jeanne8

Si vous avez un forfait mobile chez RED ou SFR vous pouvez obtenir un dépannage de 200Go pour faire du partage de connexion en attendant le raccordement.

Pour cela vous devez contacter le service accueil nouveaux clients :

Il n’est pas possible d’obtenir une clé 4G.

Re : Internet

iMoose — Wed, 22 Apr 2026 10:13:45 GMT

Bonjour @Jeanne8 et bienvenue sur la Communauté RED,

Comme l'a indiqué @Kevin, il n'est pas prévu de mise à disposition de clé 4G en attendant l'installation de votre Box.

En revanche, un dépannage de 200 Go peut être proposé (si vous disposez d'un forfait RED ou SFR) pour vous permettre de faire du partage de connexion le temps du raccordement.

À très bientôt sur la Communauté !