https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Incident-ligne-%C3%A0-r%C3%A9p%C3%A9tition/m-p/621810#M65515 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suppose que vous avez lancé le diagnostic de la box depuis l'application avant d'essayer de joindre un conseiller. Le problème que vous décrivez est sans doute local et un conseiller pourra assurément intervenir.</P><P>&nbsp;</P><P>Sur ce forum nous ne pouvons rien de plus que vous orienter. Nous n'avons aucun moyen d'intervenir directement.</P><P>&nbsp;</P><P>Bon courage !</P> Fri, 22 May 2026 12:04:02 GMT Kartable 2026-05-22T12:04:02Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Incident-ligne-%C3%A0-r%C3%A9p%C3%A9tition/m-p/621808#M65514 <P>Bonjour,</P><P>Aujourd'hui c'est le quatrième incident ligne depuis 5 semaines.</P><P>Ça dure en général une journée.</P><P>Pas d'explication même après coup de la part de SFR.</P><P>La première coupure a eu lieu la veille des concours PCGE. J'ai du amener mon fils en catastrophe chez un ami pour qu'il puisse continuer à réviser.</P><P>J'ai tenté en vain de joindre un conseiller à multiples reprises par l'application RED SFR.</P><P>La moindre des choses serait que SFR communique sur ces incidents à répétition. Je ne peux pas croire que SFR n'en sache pas la cause.</P><P>Cdlt</P><P>&nbsp;</P> Fri, 22 May 2026 07:49:21 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Incident-ligne-%C3%A0-r%C3%A9p%C3%A9tition/m-p/621808#M65514 O02 2026-05-22T07:49:21Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Incident-ligne-%C3%A0-r%C3%A9p%C3%A9tition/m-p/621810#M65515 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je suppose que vous avez lancé le diagnostic de la box depuis l'application avant d'essayer de joindre un conseiller. Le problème que vous décrivez est sans doute local et un conseiller pourra assurément intervenir.</P><P>&nbsp;</P><P>Sur ce forum nous ne pouvons rien de plus que vous orienter. Nous n'avons aucun moyen d'intervenir directement.</P><P>&nbsp;</P><P>Bon courage !</P> Fri, 22 May 2026 12:04:02 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Incident-ligne-%C3%A0-r%C3%A9p%C3%A9tition/m-p/621810#M65515 Kartable 2026-05-22T12:04:02Z