sujet Impossible de se connecter à l'application RED TV dans Box & décodeur TV

Impossible de se connecter à l'application RED TV

pierrew643 — Thu, 17 Sep 2026 18:59:15 GMT

Bonjour

Je suis abonné fibre, sans décodeur TV et j'utilisais l'application RED TV sur mon téléphone depuis des années.

Au réveil ce matin, l'application m'indiquait que toutes les chaines étaient devenues payantes. Ca m'était déjà arrivé par le passé donc je me suis déconnecté pensant à un bug de l'appli.

Depuis, il m'est impossible de me connecter.

Quand j'utilise mon login habituel (adresse mail hotmail) j'ai directement le message d'erreur :

"Désolé, ce compte ne vous permet pas d'utiliser cette application."

J'ai tenté en utilisant l'adresse @sfr.fr

Je passe la partie login mais en tapant le mot de passe je retombe sur la même erreur.

Suis je le seul dans ce cas ?

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Re: Impossible de se connecter à l'application RED TV

Joanna5 — Thu, 17 Sep 2026 19:24:34 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème. Hier j'ai pu regarder un replay avec l application et ce soir, j'ai le même message d erreur que vous...

Je ne comprends pas non plus, c'est la 1ere fois que ça me met ça, et il me semble pas avoir vu passer un email avec un changement dans notre abonnement.

Si vous avez résolu le souci, je veux bien avoir votre retour svp!

Re: Impossible de se connecter à l'application RED TV

Joanna5 — Thu, 17 Sep 2026 19:29:45 GMT