sujet Re: Problème de serveur POP ? dans Box & décodeur TV

Problème de serveur POP ?

Cemoi — Mon, 05 Oct 2026 06:29:43 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, impossible de relever mes courriels depuis mon ordi (appli Mail de MacOS) ou depuis mon iPhone, sur mon compte POP.

Par contre je reçois bien les messages sur le webmail et via l'appli SFRMail.

Serveur POP en panne ?

Merci d'avance

Re: Problème de serveur POP ?

TagadaTsoinTsoi — Mon, 05 Oct 2026 08:46:19 GMT

Bonjour @Cemoi ,

Pas de souci chez moi, que ce soit POP IMAP Webmail/Appli

Avez vous un message d'erreur ?

Passez vous par un VPN ?

Première étape, vérifier vos paramètres POP

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Mon, 05 Oct 2026 11:17:53 GMT

Merci Tagada...

Non, pas de VPN.

Sur mon iPhone, j'ai le message "Le serveur de messagerie pop.sfr.fr ne répond pas".

Je précise que je n'ai pas changé les réglages depuis l'époque où ça fonctionnait : pop.sfr.fr, port 995 et SSL.

Sur mon Mac, quand j'essaie d'entrer dans les réglages de Mail pour ce compte, j'ai le message : "Impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte".

Re: Problème de serveur POP ?

TagadaTsoinTsoi — Mon, 05 Oct 2026 14:26:23 GMT

@Cemoi ,

Ça ressemble à un tuyau bouché.

Le problème est il identique en Wi-Fi et en 4G/5G sur iPhone ?

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Mon, 05 Oct 2026 14:39:41 GMT

@TagadaTsoinTsoi a écrit :
Le problème est il identique en Wi-Fi et en 4G/5G sur iPhone ?

Oui, pareil.

Ainsi que sur mon Mac relié en filaire à ma box.

Re: Problème de serveur POP ?

TagadaTsoinTsoi — Mon, 05 Oct 2026 14:51:37 GMT

Houlà !

Donc se sont deux tuyaux bouchés ! (réseaux fixe et mobile)

As-tu moyen de passer par une autre connexion (famille, ami, boulot, voisin) pour tester ?

Aurais tu installé une suite de sécurité qui te ferais passer par un VPN à ton insu ? (je raconte peut-être des âneries, je ne connais pas le monde Apple)

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Mon, 05 Oct 2026 16:44:32 GMT

Non pas de suite de sécurité (avec un Mac on est moins exposé, même si pas tout à fait à l'abri).

La semaine dernière j'étais en Espagne, donc sur un autre réseau que SFR (Movistar), c'était pareil.

Quant à tester sur un autre réseau WiFi, je pourrai le faire en début de semaine prochaine.

Re: Problème de serveur POP ?

TagadaTsoinTsoi — Mon, 05 Oct 2026 17:30:06 GMT

Intéressant.

SFR bloque les connexions POP/IMAP à partir de l'étranger depuis quelques semaines (à la louche)

Jusqu'ici il me semblait que c'était surtout les pays hors Europe (Canada, Asie, j'ai testé la Suisse par VPN)

A propos de l'Espagne, un utilisateur en Asie étant bloqué, à tenté de passer par un VPN sortant sur le Portugal voisin (la France ne fonctionnait pas ).

La connexion a fonctionné mais temporairement (quelques jours il me semble).

Depuis je ne sais plus sur quel pied danser concernant les connexions depuis l'étranger.

Mais étant de retour en France tu aurais dû retrouver ta connexion à POP (avait tu aussi ton Mac en Espagne ?)

J'avoue que je n'ai plus d'idées.

Re: Problème de serveur POP ?

iMoose — Tue, 06 Oct 2026 13:01:59 GMT

Bonjour @Cemoi,

Ça fait un moment ! Ravi de vous retrouver depuis votre dernier échange au sujet des appels indésirables. J'espère que la situation s'est arrangée depuis.

Je trouve ce blocage un peu étrange également. Comme @TagadaTsoinTsoi, je pensais qu’à votre retour en France, l’accès à votre messagerie POP aurait dû fonctionner à nouveau.

En attendant, une petite astuce : je vous propose de supprimer puis de recréer le compte POP dans les réglages de Mail sur votre Mac, en vérifiant bien les paramètres du serveur (pop.sfr.fr, port 995, SSL/TLS). Sur l’iPhone, vous pouvez également vérifier que le compte utilise bien les mêmes paramètres.

Si le souci persiste malgré cela, un test depuis un autre réseau Wi-Fi permettra aussi de déterminer si le blocage est lié à la connexion.

À très vite !

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Tue, 06 Oct 2026 13:04:49 GMT

Bonjour iMoose,

En fait en y regardant de plus près :

Sur mon iPhone, j'ai reçu UN message samedi dernier (il y a donc trois jours), alors que j'étais revenu en France. Depuis, plus rien.

Sur mon Mac, j'ai reçu trois messages dimanche, mais plus aucun hier et aujourd'hui, alors que je les vois sur mon webmail.

Supprimer/recréer mon compte SFR sur le Mac : j'y ai pensé, mais je ne voudrais pas perdre l'historique de mes courriels dans la manip.

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Tue, 06 Oct 2026 14:13:23 GMT

Pas sûr que ça fasse avancer le Schmilblik, mais j'ai tenté ceci :

Créer un compte POP SFR sur mon iPad (dans l'appli Mail).

Je rentre mon adresse mél, le mot de passe.

À l'étape suivante, message : "Le serveur IMAP "imap.sfr.fr" ne prend pas en charge l'authentification Mont de Passe". Curieux car à l'étape précédente le mot de passe était "Requis".

Qu'à cela ne tienne, ça tombe bien je ne veux pas créer un compte IMAP mais POP.

Donc je valide le message d'erreur, et vais dans l'onglet POP.

Je change le nom du serveur en "pop.sfr.fr", je fais "Enregistrer", et là "Vérification..." qui se solde par "Impossible de relever le courrier. Le nom d'utilisateur ou mot de passe de "pop.sfr.fr" est incorrect.

Alors que c'est bien le mot de passe avec lequel j'accède avec succès à mes courriels sur mon navigateur, et que dans les réglages "avancés" j'ai bien SSL activé, et le port du serveur est bien 995.

Re: Problème de serveur POP ?

Cemoi — Tue, 06 Oct 2026 17:20:21 GMT

Il y a du nouveau :

Alors que je n'ai rien changé à mes réglages (ni sur mon iPhone, ni sur mon Mac), un nouvel essai de relève de courriels a fonctionné : la dizaine de messages qui étaient visibles sur mon webmail mais pas relevés par Mail, ont été téléchargés.

Et une nouvelle tentative de création de compte sur mon iPad a cette fois fonctionné (mais en IMAP, je n'ai pas trouvé comment "forcer" la création d'un compte POP.

Donc j'ai de sérieux doutes sur le fait que le problème était de mon côté, d'autant plus que j'avais eu il y a deux jours des impossibilités d'envoi de courriels (problème de SMTP), qui se sont résolus aussi brutalement qu'ils étaient apparus, sans aucune modification de mes réglages...

Re: Problème de serveur POP ?

TagadaTsoinTsoi — Tue, 06 Oct 2026 18:44:50 GMT

Bonjour @Cemoi ,

Les mystères de l'informatique.

On a déjà vu quelques cas étranges genre blocage de la box mais fonctionnement normal en 4G/5G.

Ces cas se sont résolus "tout seul". Peut-être un problème de routage temporaire.

Mais là fixe et mobile en même temps je ne me souviens pas avoir vu.

Pour créer un compte POP, il faut "planter" la création du compte IMAP (mauvais mot de passe par exemple)

Après plantage, l'option POP apparait.