sujet Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu) dans Box & décodeur TV

impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Sun, 06 Aug 2017 16:16:36 GMT

Bonjour à tous,

Nouveau chez SFR (red by SFR), adsl basique, il m'est impossible d'accéder à mon répondeur fixe (bien entendu, depuis ma ligne fixe). Le téléphone fonctionne bien.
Que je fasse 123, 147 ou 31machin-chose, on me demande mon numéro de téléphone à dix chiffres et mon 05 ** ** ** ** n'est pas "autorisé".

J'ai tenté de modifier dans mes informations sur red by sfr mon numéro (car il était présenté avec des espaces séparant les paires de chiffres). Cela ne semble rien changer après modification.

je précise que je n'ai pas vu d'option d'activation de répondeur sur mon espace client comme c'est stipulé dans l'aide du site...
merci de votre aide.

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Thu, 10 Aug 2017 14:22:46 GMT

Bonjour j ai le meme probleme

BonjuRe: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Tue, 15 Aug 2017 15:54:56 GMT

Bonjour,

Je fais face au même problème et aucune information dans le site.

C'est vraiment énervant de ne meme pas pouvoir parler à un conseiller.

Service client zéro.

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Sat, 19 Aug 2017 21:46:47 GMT

Pareil pour moi !

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Mon, 21 Aug 2017 10:15:45 GMT

Comment activer votre répondeur ?

L'offre box vous permet de bénéficier d'une ligne de téléphonie sur Internet (VoIP) incluant notamment des appels illimités et le répondeur fixe.

Si vous n'avez pas activé votre répondeur lors de votre première connexion à votre Espace Client, suivez les instructions détaillées ci-dessous.

Connectez-vous à votre Espace Client ;
Accéder à votre Espace Client
Cliquez sur "Offre et Equipements" ;
Cliquez sur "Votre répondeur fixe" ;
Cliquez sur "Paramétrer votre répondeur" ;
Définissez le code d'accès au répondeur puis confirmez-le ;
Cliquez sur "Valider" ;
Patientez quelques instants pendant l'activation de votre répondeur.

Sauf que nulle part, je ne vois "votre répondeur fixe".

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Mon, 21 Aug 2017 10:12:45 GMT

Déjà pour "offre" faut capter qu'il faut mettre son curseur de souris sur les 3 points verticaux.

Et après sur offre ou équipement, on voit pas pour le répondeur, en tous cas moi.

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Mon, 21 Aug 2017 15:28:59 GMT

bonjour

j'ai le même problème. impossible d'activer mon répondeur du fixe.

on ne voit pas le répondeur

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Tue, 22 Aug 2017 12:20:08 GMT

idem

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

couiste — Mon, 28 Aug 2017 11:59:47 GMT

exactement pareil ...

Cliquez sur "Offre et Equipements" ;
Cliquez sur "Votre répondeur fixe" <-- il n'y a pas cette ligne dans mes "offres et équipements", il y a un délais de mise en place du service ?

Merki d'avance ;o)

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Wed, 30 Aug 2017 17:29:28 GMT

Chez moi aussi c'est la même chose, pas d'option répondeur permettant de l'activer et de le paramétrer ensuite.

Tous ces messages sont-ils lus et pris en compte par SFR Red ?...

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

couiste — Thu, 31 Aug 2017 07:21:21 GMT

j'ai trouvé une solution à mon problème d'accès aux paramètres du répondeur fixe dans ce poste : Repondeur téléphone fixe

"L'espace client est en cours de refonte. Il n'est pour le moment plus possible d'accéder directement à la rubrique "Consulter votre répondeur". Par contre vous pouvez y accéder depuis ce lien"

j'ai pu activer et paramétrer le répondeur !

bonne chance ;o)

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Thu, 31 Aug 2017 18:45:13 GMT

Un grand Merci à Couiste.

En suivant votre lien, j'ai pû moi aussi activer et paramétrer mon répondeur.

Encore Bravo à vous !

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Fri, 02 Mar 2018 14:41:22 GMT

j ai le même souci j avais jusque présent mon repondeur sans aucun souci et maintenant plus possible de l activer que se passe t il???

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Fri, 02 Mar 2018 14:45:30 GMT

impossible de mettre mon repondeur fixe je n avais aucun souci jusque présent mais impossible que se passe t il chez sfr

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

MICHEL188 — Thu, 21 Nov 2019 18:06:08 GMT

Bonjour,

Je me pose la question : la consultation du répondeur RED BY SFR illimité (FIXE) est payante ou non ?

Merci pour vos retours.

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Fri, 22 Nov 2019 12:46:51 GMT

Bonjour. La consultation du répondeur est toujours gratuite.

Mathieu, Team RED

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

MICHEL188 — Fri, 22 Nov 2019 12:54:34 GMT

Merci pour la réponse, mais quel est le bon numéro ??? 3103 ou 147. ?

Que je fasse l'un ou l'autre, il m'est demandé de personnaliser mon annonce et si je ne veux pas d'annonce spéciale...

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

Anonymous — Thu, 26 Jun 2025 12:56:31 GMT

Bonjour @MICHEL188

Concernant votre répondeur, je vous invite à consulter ce lien qui vous permettra de paramétrer au mieux votre répondeur fixe : https://assistance.red-by-sfr.fr/option-appel-repondeur-telephone-fixe.html En espérant vous avoir aidé.

Tocqueville, CM RED

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

MICHEL188 — Fri, 22 Nov 2019 16:43:12 GMT

merci je vais regarder ça.

Re: impossible d'accéder à mon répondeur fixe (numéro non reconnu)

désabusé — Mon, 09 Dec 2019 17:42:30 GMT

bonsoir, cela fait 15 jours que j'essaie d'accèder à ma messagerie vocale fixe derrière une box fibre et quelque soit le mode d'emploi trouvé dans les différents forums rien ne fonctionne. Les liens renvoient vers des pages internet qui n'existent pas ou plus super ! les modes d'emploi disent d'accèder à l'espace client et d'aller dans options équipement et répondeur par contre pas d'option répondeur ...

les numéros 123 ou 3104 me demandent de rentrer mon numéro de téléphone fçxe à 10 chiffres et super l'automate me répond que ce numéro n'est pas autorisé, que du bonheur !!!!

quelqu'un aurait-il une solution car c'est un peu pénible, dommage que le service ne soit pas à la hauteur de l'encaissement !!!