sujet Re: COMMANDE D4UNE NOUVELLE CARTE SIM dans Mon compte client

Commande d'une nouvelle carte SIM

jean-jacques — Fri, 06 Dec 2024 15:57:06 GMT

J 'ai changé de téléphone et je n'arrive pas à commander une autre carte sim sur le site

Et pas moyen d'avoir un conseiller en ligne

ou est le service après-vente , il ne suffit pas de vendre

Re: COMMANDE D4UNE NOUVELLE CARTE SIM

hpg38 — Mon, 01 Jul 2024 12:52:00 GMT

Bonjour @jean-jacques

Pouvez vous essayé de commander votre sim via ce lien direct en étant authentifié ? Commande une carte sim (sfr.fr)

Re: COMMANDE D4UNE NOUVELLE CARTE SIM

sleturnier — Fri, 06 Dec 2024 12:26:37 GMT

Bonjour

J'ai le même problème : Impossible de commander une nouvelle carte sim car le code de confirmation envoyé par SMS ne fonctionne pas. Comment faire ?

Re: COMMANDE D4UNE NOUVELLE CARTE SIM

Asmae_M — Fri, 06 Dec 2024 18:43:27 GMT

Bonsoir @sleturnier et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

D'après ce que je comprends, le code de confirmation que vous recevez par SMS pour valider votre commande de nouvelle carte SIM ne fonctionne pas ?

Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer si vous désirez commander une nouvelle ligne ou simplement effectuer un changement de carte SIM pour votre ligne déjà chez RED.

Bonne soirée

Asmae

Re: COMMANDE D4UNE NOUVELLE CARTE SIM

Asmae_M — Tue, 17 Dec 2024 12:22:42 GMT

Bonsoir @sleturnier,

Il semble que la situation ait été résolue. Sinon, sollicitez sans hésitation l'assistance virtuelle de RED via cette page.

Bonne soirée.

Asmae