sujet Re: Re : Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe . dans Mon compte client

Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe .

cvirginie — Sun, 09 Mar 2025 18:57:30 GMT

L'accès au site red by SFR est bloqué sur l'ensemble de mes 3 ordinateurs fixes et le portable. Je suis obligée d'utiliser mon smartphone pour accéder au site, ou un proxy. Savez-vous comment est il possible de débloquer l'accès internet sans proxy. Par avance merci

Re: Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe .

UnknownXX — Mon, 10 Mar 2025 16:35:56 GMT

Bonjour @cvirginie,

sur un PC, depuis une invite de commande, pourriez-vous saisir

ping www.red-by-sfr-fr

et indiquer le résultat ici (comme ceci) :

C:\Users\LOIC>ping www.red-by-sfr.fr

Envoi d’une requête 'ping' sur www.red-by-sfr.fr [109.24.52.41] avec 32 octets de données :
Réponse de 109.24.52.41 : octets=32 temps=23 ms TTL=248
Réponse de 109.24.52.41 : octets=32 temps=24 ms TTL=248
Réponse de 109.24.52.41 : octets=32 temps=23 ms TTL=248
Réponse de 109.24.52.41 : octets=32 temps=24 ms TTL=248

Statistiques Ping pour 109.24.52.41:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 23ms, Maximum = 24ms, Moyenne = 23ms

Vous avez une box de quel opérateur ?

Pour gagner un aller-retour dans les échanges, vous pourriez éventuellement tenter de faire un ipconfig /all

C:\Users\LOIC>ipconfig /all

Si l'IPv6 est activée dans votre configuration, il vaudrait mieux m'envoyer le résultat par message privé pour éviter que l'IP publique de votre équipement se retrouve sur ce forum (et / ou soit censurée d'ailleurs).

En fonction du résultat à la première requête, je voudrais voir votre configuration DNS.

Merci et bonne fin de journée.

Re : Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe .

Alexandreb — Tue, 18 Mar 2025 15:43:06 GMT

Bonjour @cvirginie,

En l'absence d'un retour de votre part, je suppose que avez finalement réussi à avoir accès au site RED by SFR après l'intervention de @UnknownXX.

N'hésitez pas à me contacter en cas de besoin.

Re: Re : Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe .

cvirginie — Tue, 18 Mar 2025 16:18:34 GMT

Bonjour, le site est à nouveau disponible depuis les pcs fixes, je vous remercie Alexandreb et @Loïc.

Re: Re : Accès www.red by SFR bloqué sur ma ligne fixe .

RaphLv — Tue, 25 Mar 2025 12:40:37 GMT

Bonjour @cvirginie

Si vous avez effectué quelques manipulations, n’hésitez pas à les partager sur le forum afin d’aider ceux qui rencontreraient le même problème. Ce serait vraiment sympa de votre part.