sujet Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne dans Mon compte client

Numéro de contrat pour rattacher une ligne

VenturaD — Wed, 09 Apr 2025 10:59:31 GMT

Bonjour.

J'ai souscrit un abonnement fibre qui sera installée le 28/04/25.

Je viens de souscrire un abonnement téléphonique et je souhaiterai le rattacher à mon compte.

A ce jour je n'ai reçu que la puce, j'ai bien activé ma ligne et j'ai un numéro de commande mais pas de numéro de contrat.

Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement.

*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne

UnknownXX — Wed, 09 Apr 2025 10:36:26 GMT

Bonjour @VenturaD,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

Le numéro de contrat est visible depuis l'espace client, rubrique Infos Perso, juste en dessous de "Contrat et vie privée".

Cependant, comme le titre de votre topic est "... pour rattacher une ligne", d'une part le numéro de contrat ne vous servira à rien, c'est le numéro de la ligne qui vous sera utile pour fusionner les deux espaces client. Mais surtout, vous ne pourrez pas le faire tant que votre ligne fixe ne sera pas active (donc pas avant le 28 en journée voire le 29/04).

Bonne journée.

Re: Numéro de contrat pour rattacher une ligne

VenturaD — Wed, 09 Apr 2025 14:30:00 GMT

Merci pour la réponse !