https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Changement-num%C3%A9ro/m-p/619903#M29052 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu un sms m'indiquant que ma demande de changement de numéro avait bien été prise en compte. Or, je n'avais pas fait de demande de la sorte.&nbsp;&nbsp;</P><P>Après discussion avec un conseiller (d'ailleurs est-ce normal qu'ils répondent un dimanche à 20h, alors qu'il est inscrit que les réponses sont du lundi au samedi?) il m'indique que c'est parce que mon numéro a été enregistré par erreur dans le dossier d'un autre client.&nbsp;</P><P>Cela ne vous semble pas étrange ? Je ne comprends pas qu'une erreur pareille soit possible.&nbsp;</P><P>Je vous remercie pour vos retours.</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Sun, 07 Dec 2025 20:01:11 GMT AlexiaAPR 2025-12-07T20:01:11Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Changement-num%C3%A9ro/m-p/619903#M29052 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai reçu un sms m'indiquant que ma demande de changement de numéro avait bien été prise en compte. Or, je n'avais pas fait de demande de la sorte.&nbsp;&nbsp;</P><P>Après discussion avec un conseiller (d'ailleurs est-ce normal qu'ils répondent un dimanche à 20h, alors qu'il est inscrit que les réponses sont du lundi au samedi?) il m'indique que c'est parce que mon numéro a été enregistré par erreur dans le dossier d'un autre client.&nbsp;</P><P>Cela ne vous semble pas étrange ? Je ne comprends pas qu'une erreur pareille soit possible.&nbsp;</P><P>Je vous remercie pour vos retours.</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Sun, 07 Dec 2025 20:01:11 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Changement-num%C3%A9ro/m-p/619903#M29052 AlexiaAPR 2025-12-07T20:01:11Z