sujet Re: Harcelement du service client dans Facture & Suivi conso

Harcelement du service client

Fazer93 — Fri, 06 Dec 2024 13:15:01 GMT

Bonjour,

Je n'en peux plus de sfr.

Ils m'appellent toutes les semaines pour "faire le point";

C'est pénible, désagréable et usant.

Les correspondant(e)s parlent à peine le Français pour certain(e)s.

Ca fait une dizaine de fois que je demande à ne pas être contacté impunément et ils continuent de me harceler.

Je pense qu'au prochain appel je commence mes recherches pour changer d'opérateur fibre.

RAS LE BOL

Re: Harcelement du service client

Kevin — Sun, 08 Dec 2024 06:32:11 GMT

Bonjour @Fazer93

c’est très facile de faire cesser les appels de RED :

rendez-vous sur votre espace client RED, rubrique Infos Perso puis dans la section Gérer vos données personnelles

Sur cette page vous trouverez 2 sous-menus à ouvrir qui contiennent pas mal de choses à cocher ou décocher.

Pour vous aider je vous partage le mien :

pensez à faire ces choix sur chacun de vos espaces client. Si vous avez un forfait mobile et une box il faudra bien vérifier tout cela sur les 2 espaces client.

Vous serez bien tranquille après ça (en tout cas de la part de RED)

Re: Harcelement du service client

mozalaya — Wed, 21 Jan 2026 22:03:43 GMT

Bonjour,

J'ai droit à un appel par jour voire, à certaines dates, plusieurs contacts téléphoniques dans la journée, et ce malgré avoir refusé toute sollicitation en le mentionnant dans "Gérer mes données personnelles". Les plateformes d'appels rattachées à, ou oeuvrant pour, RBS ne se soucient absolument pas de nos choix (enregistrés) dans nos préférences.

Leurs numéros actuels commencent par 042404 et mon smartphone est configuré pour bloquer ceux-ci mais le mieux serait de ne plus du tout être importuné.

Avez-vous une autre solution, plus sérieuse et plus fiable ?

Je vais finir par retourner chez mon précédent opérateur téléphonique.

Le comble c'est que j'ai un compte chez Bloctel.

Bonne soirée.

Re: Harcelement du service client

Manou71 — Thu, 22 Jan 2026 15:49:44 GMT

Idem pour moi

Incroyable

Re: Harcelement du service client

AlaeT — Thu, 22 Jan 2026 16:03:48 GMT

Bonjour @mozalaya et @Manou71, bienvenue sur le forum RED,

Vous avez posté vos messages sur un sujet remontant à 2024. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité.

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne fin de journée !