https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-carte-psn/m-p/614119#M30594 <P>Bonsoir,</P><P>j'ai subi l'achat frauduleux de cartes PSN à hauteur de 120€ sur ma ligne téléphonique.</P><P>j'ai porté plainte, contacté RED et BOKU.</P><P>BOKU vient de me répondre et rembourse les 120€ sur le compte téléphonique.</P><P>Le technicien RED que j'avais eu sur le chat m'avait signifié que si BOKU me remboursait, RED allait "convertir" ces 120€ en avoirs.</P><P>Comment se fait-il que RED qui n'est qu'un intermédiaire dans ce genre de transactions, se permet de retenir de l'argent et ne rembourse pas rubis sur ongles ses clients?</P><P>J'ai un forfait de 10€ mensuel et un avoir ne m'intéresse pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelle solution se présente à moi?&nbsp;<BR />Merci</P> Wed, 19 Feb 2025 23:44:11 GMT Jo3116 2025-02-19T23:44:11Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-carte-psn/m-p/614119#M30594 <P>Bonsoir,</P><P>j'ai subi l'achat frauduleux de cartes PSN à hauteur de 120€ sur ma ligne téléphonique.</P><P>j'ai porté plainte, contacté RED et BOKU.</P><P>BOKU vient de me répondre et rembourse les 120€ sur le compte téléphonique.</P><P>Le technicien RED que j'avais eu sur le chat m'avait signifié que si BOKU me remboursait, RED allait "convertir" ces 120€ en avoirs.</P><P>Comment se fait-il que RED qui n'est qu'un intermédiaire dans ce genre de transactions, se permet de retenir de l'argent et ne rembourse pas rubis sur ongles ses clients?</P><P>J'ai un forfait de 10€ mensuel et un avoir ne m'intéresse pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelle solution se présente à moi?&nbsp;<BR />Merci</P> Wed, 19 Feb 2025 23:44:11 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-carte-psn/m-p/614119#M30594 Jo3116 2025-02-19T23:44:11Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-carte-psn/m-p/614154#M30597 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4065571">@Jo3116</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Bienvenue sur le forum RED.&nbsp;</P> <P>Je suis l'un des Community Managers du forum.</P> <P>Concernant la problématique énoncée, serait-il possible de me communiquer vos coordonnées en privé&nbsp;(Nom, Prénom, Ligne concernée) afin de la faire remonter ?</P> <P><BR /></P> <P>Merci.&nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> Fri, 21 Feb 2025 16:11:24 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-carte-psn/m-p/614154#M30597 Alexandreb 2025-02-21T16:11:24Z