https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/616003#M30764 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3791231">@Toto76</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Concernant le hors forfait de 1€99, avez-vous, par hasard ou sans le vouloir, appelé le 4676 ou&nbsp;4675 ?</P> <P><BR /></P> <P>Ce service horloge parlante&nbsp;est enregistré directement dans la liste des services RED dans votre SIM et c'est aussi le cas pour le 222 (annuaire), 7377 (répondeur personnel) et 6452 (Horoscope).</P> <P>Appuyer dessus par erreur peut survenir, par exemple si votre téléphone est dans votre poche ou s'il est entre les mains d'un enfant.</P> <P><BR /></P> <P>Pour la facturation,&nbsp;notamment puisque vous mentionnez avoir déjà pris l'option de blocage des usages surtaxés.&nbsp;Cependant, cette option ne bloque pas ce numéro, qui est lié aux services de renseignements.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Par <A href="https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/interdiction-usages-surtaxes/" target="_blank">ici</A>, vous pouvez consulter le détail de l'option ainsi que les numéros qu'elle gère.</P><IMG src="https://redbysfr.engagement.dimelo.com/files/attachments/5ca/4d/8d1f6f729e3654bf37db76052b839dc4583v2-image.png?18b610" /> <P>Ce que je vous conseille pour ne plus rencontrer ceci, c'est de supprimer ces numéros de votre répertoire.</P> <P><BR /></P> <P>Ps :&nbsp;le blocage des achats (dont vous avez parlé&nbsp;<A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-quot-Cr%C3%A9dit-PlayStation-quot-avec-Boku/m-p/615902#M30754" target="_blank">là</A>) et l'interdiction des numéros surtaxés ne désignent pas la même chose.</P> <P>Le premier empêche les achats de contenus multimédias comme&nbsp;les jeux et les produits des plateformes Play Store/App Store. Le deuxième bloque les appels, SMS et&nbsp;MMS vers les n° spéciaux.</P> <P><BR /></P> <P>Cette <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/comprendre-tarification-facture.html" target="_blank">FAQ</A> pourrait vous intéresser.</P> <P>Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions.</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Wed, 30 Apr 2025 08:52:18 GMT Asmae_M 2025-04-30T08:52:18Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/615985#M30761 <P>Je dit ca , car j ai l option interdiction des usage surtaxé, resultat je recois 1,99 € de hors forfait !!!!!&nbsp;&nbsp; du a un numéro d horloge parlante, donc cette option n est pas efficace ,</P> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV> <DIV> <DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> </DIV> </DIV> </DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV> <DIV> <DIV> <DIV>&nbsp;<SPAN><STRONG>EDIT CM</STRONG></SPAN><SPAN> : Nous vous avons créé</SPAN><SPAN> votre propre sujet </SPAN><A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/td-p/615985" target="_blank" rel="noopener">ici</A><SPAN> afin que celui-ci soit plus visible auprès de la communauté. </SPAN></DIV> </DIV> </DIV> </DIV> Wed, 30 Apr 2025 10:12:54 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/615985#M30761 Toto76 2025-04-30T10:12:54Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/616003#M30764 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3791231">@Toto76</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Concernant le hors forfait de 1€99, avez-vous, par hasard ou sans le vouloir, appelé le 4676 ou&nbsp;4675 ?</P> <P><BR /></P> <P>Ce service horloge parlante&nbsp;est enregistré directement dans la liste des services RED dans votre SIM et c'est aussi le cas pour le 222 (annuaire), 7377 (répondeur personnel) et 6452 (Horoscope).</P> <P>Appuyer dessus par erreur peut survenir, par exemple si votre téléphone est dans votre poche ou s'il est entre les mains d'un enfant.</P> <P><BR /></P> <P>Pour la facturation,&nbsp;notamment puisque vous mentionnez avoir déjà pris l'option de blocage des usages surtaxés.&nbsp;Cependant, cette option ne bloque pas ce numéro, qui est lié aux services de renseignements.<BR /></P> <P><BR /></P> <P>Par <A href="https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/interdiction-usages-surtaxes/" target="_blank">ici</A>, vous pouvez consulter le détail de l'option ainsi que les numéros qu'elle gère.</P><IMG src="https://redbysfr.engagement.dimelo.com/files/attachments/5ca/4d/8d1f6f729e3654bf37db76052b839dc4583v2-image.png?18b610" /> <P>Ce que je vous conseille pour ne plus rencontrer ceci, c'est de supprimer ces numéros de votre répertoire.</P> <P><BR /></P> <P>Ps :&nbsp;le blocage des achats (dont vous avez parlé&nbsp;<A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Achat-frauduleux-quot-Cr%C3%A9dit-PlayStation-quot-avec-Boku/m-p/615902#M30754" target="_blank">là</A>) et l'interdiction des numéros surtaxés ne désignent pas la même chose.</P> <P>Le premier empêche les achats de contenus multimédias comme&nbsp;les jeux et les produits des plateformes Play Store/App Store. Le deuxième bloque les appels, SMS et&nbsp;MMS vers les n° spéciaux.</P> <P><BR /></P> <P>Cette <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/comprendre-tarification-facture.html" target="_blank">FAQ</A> pourrait vous intéresser.</P> <P>Faites-nous savoir si vous avez d'autres questions.</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée,</P> Wed, 30 Apr 2025 08:52:18 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/616003#M30764 Asmae_M 2025-04-30T08:52:18Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/616010#M30765 <P>Merci🙋‍♂️🙋‍♂️</P> Wed, 30 Apr 2025 11:28:57 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Horloge-parlante/m-p/616010#M30765 Toto76 2025-04-30T11:28:57Z