sujet Re : Ouverture d’une deuxième ligne dans Facture & Suivi conso

Ouverture d’une deuxième ligne

Carlito25 — Wed, 21 May 2025 16:27:40 GMT

Bonjour svp aider moi impossible à joindre le service commercial

on a ouvert une deuxième ligne dans une ville. Ou je n’y habite plus de 3 ans et on me dit je ne sais pas qui a fait

remboursement impossible

impossible d’avoir le service concerné et ce matin on m’a résilié la ligne ou j’habite actuellement cet à dire la deuxième ligne

du coup je n’ai plus de connections internet

et je paye 2 ligne

AIDEZ MOI AIDEZ MOI AIDEZ MOI

Re : Ouverture d’une deuxième ligne

Asmae_M — Thu, 22 May 2025 11:02:17 GMT

Bonjour @Carlito25,

Navrée d'entendre que vous êtes confronté(e) à cette situation.

Pour vous aider concernant votre deuxième ligne qui a été résiliée, permettez-moi d'enquêter auprès du Service Commercial. Je me charge de revenir vers vous dans les meilleurs délais.

Merci de votre patience et bonne journée !

Re: Re : Ouverture d’une deuxième ligne

Carlito25 — Thu, 22 May 2025 17:40:17 GMT

Bonjour merci de m’avoir répondu si vous avez besoin de plus d’informations n’hésitez pas

concernant la ligne l’adresse etc… 3 mois que je paye 19.99€ pour une connexion que j’ai jamais utilisé dans une ville et adresse qui est à 150 km de chez moi

Re: Re : Ouverture d’une deuxième ligne

Asmae_M — Fri, 23 May 2025 10:11:49 GMT

Bonjour @Carlito25,

De rien !

Pouvez-vous, svp, consulter votre boite de réception ? Je viens de vous envoyer un message en privé.

Excellente journée