https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/SMS-surtax%C3%A9s-sur-ma-facture-envoy%C3%A9s-le-24-05/m-p/616487#M30799 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4090674">@LAUD</a> ,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre facture.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous devez contacter le service client RED pour savoir pourquoi ces SMS ont été comptabilisés.</P><P>&nbsp;</P><P>Veuillez suivre ce <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/contacter-conseiller-red.html" target="_self">LIEN</A>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Mon, 02 Jun 2025 07:30:01 GMT marcmarais 2025-06-02T07:30:01Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/SMS-surtax%C3%A9s-sur-ma-facture-envoy%C3%A9s-le-24-05/m-p/616478#M30796 <P><STRONG>Bonjour,</STRONG></P><P><STRONG>Sur ma dernière facture, j'ai constaté des SMS surtaxés envoyés en Angleterre, en Suède et en Espagne le 24/05 entre 9h18 et 9h22, 119 SMS que je n'ai jamais envoyés.&nbsp;</STRONG></P><P><STRONG>Apparemment, cela arrive fréquemment depuis 2021, d'après ce que j'ai lu. Et SFR ne fait rien.&nbsp;</STRONG></P><P><STRONG>Je vais les appeler, on verra bien. Mais vu le nombre de retours sur cette arnaque, c'est quand même bizarre qu'il ne fasse rien s'ils veulent garder leur client.&nbsp;</STRONG></P><P><STRONG>Je suis très déçue de cet opérateur.&nbsp;</STRONG></P> Sun, 01 Jun 2025 11:01:13 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/SMS-surtax%C3%A9s-sur-ma-facture-envoy%C3%A9s-le-24-05/m-p/616478#M30796 LAUD 2025-06-01T11:01:13Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/SMS-surtax%C3%A9s-sur-ma-facture-envoy%C3%A9s-le-24-05/m-p/616487#M30799 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4090674">@LAUD</a> ,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre facture.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous devez contacter le service client RED pour savoir pourquoi ces SMS ont été comptabilisés.</P><P>&nbsp;</P><P>Veuillez suivre ce <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/contacter-conseiller-red.html" target="_self">LIEN</A>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée</P> Mon, 02 Jun 2025 07:30:01 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/SMS-surtax%C3%A9s-sur-ma-facture-envoy%C3%A9s-le-24-05/m-p/616487#M30799 marcmarais 2025-06-02T07:30:01Z