https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/ODR-Box-internet-et-erreur-500/m-p/616879#M30817 <P>Bonjour,</P><P>j'ai récupéré la dernière facture de mon opérateur précedent, et je voulais activer l'ODR.</P><P>&nbsp;</P><P>Evidemment, ca ne marche pas. Erreur 500 ou bien j arrive sur une page "Offre de remboursement non éligible"</P><P>&nbsp;</P><P>Au vu des réponses sur les forums, ce n'est pas la première fois.</P><P>&nbsp;</P><P>AUCUNE réponse via chat, messenger ou autre... Vraiment l'impression d'être pris pour un gogo.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de proposer une solution (Pas besoin de me proposer de changer de navigateur ou autre, je suis IT+++,</P><P>le problème vient coté serveur)</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Mon, 16 Jun 2025 13:00:02 GMT Yann67 2025-06-16T13:00:02Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/ODR-Box-internet-et-erreur-500/m-p/616879#M30817 <P>Bonjour,</P><P>j'ai récupéré la dernière facture de mon opérateur précedent, et je voulais activer l'ODR.</P><P>&nbsp;</P><P>Evidemment, ca ne marche pas. Erreur 500 ou bien j arrive sur une page "Offre de remboursement non éligible"</P><P>&nbsp;</P><P>Au vu des réponses sur les forums, ce n'est pas la première fois.</P><P>&nbsp;</P><P>AUCUNE réponse via chat, messenger ou autre... Vraiment l'impression d'être pris pour un gogo.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de proposer une solution (Pas besoin de me proposer de changer de navigateur ou autre, je suis IT+++,</P><P>le problème vient coté serveur)</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P><P>&nbsp;</P> Mon, 16 Jun 2025 13:00:02 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/ODR-Box-internet-et-erreur-500/m-p/616879#M30817 Yann67 2025-06-16T13:00:02Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/ODR-Box-internet-et-erreur-500/m-p/617167#M30819 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2689041">@Yann67</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Comme vous devez sûrement le savoir, le service client a été anormalement sollicité récemment, ce qui explique la non-réponse.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Habituellement le service client est assez réactif.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Dans votre cas en tant que client box (si vous avez bien moins de 2 mois d’ancienneté) vous pouvez encore contacter le service Accueil Nouveaux Client RED box ici :</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_2*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***1.jpg" style="width: 200px;"><img src="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/16303iE83DC8300AA98E56/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Screenshot_20200622_114121.jpg" alt="Screenshot_20200622_114121.jpg" /></span></P> Thu, 19 Jun 2025 03:28:01 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/ODR-Box-internet-et-erreur-500/m-p/617167#M30819 Kevin 2025-06-19T03:28:01Z