https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/connexion-%C3%A0-mes-factures-box-internet/m-p/619106#M30975 <P>bonjour,</P><P>j'ai box fibre et mobile chez SFR RED. quand je reçois un mail avec un lien pour ma facture box, je tombe systématiquement sur la page et la facture du mobile, impossible de trouver ma facture box. Quelqu'un peut m'aider ?</P> Mon, 13 Oct 2025 14:53:19 GMT Merline 2025-10-13T14:53:19Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/connexion-%C3%A0-mes-factures-box-internet/m-p/619106#M30975 <P>bonjour,</P><P>j'ai box fibre et mobile chez SFR RED. quand je reçois un mail avec un lien pour ma facture box, je tombe systématiquement sur la page et la facture du mobile, impossible de trouver ma facture box. Quelqu'un peut m'aider ?</P> Mon, 13 Oct 2025 14:53:19 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/connexion-%C3%A0-mes-factures-box-internet/m-p/619106#M30975 Merline 2025-10-13T14:53:19Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/connexion-%C3%A0-mes-factures-box-internet/m-p/619233#M30988 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4132141">@Merline</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>C'est un problème classique avec Red qui affichent des liens de mails qui redirigent souvent vers la page mobile par défaut, même pour une notification box. C'est dû à leur interface unifiée qui ne fait pas bien la différence entre les deux services.</P><P>Ignore le lien dans le mail et connectez vous directement sur votre espace client pour voir vos factures box qui sont en format pdf et téléchargeables.</P> Wed, 22 Oct 2025 05:48:50 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/connexion-%C3%A0-mes-factures-box-internet/m-p/619233#M30988 RaphLv 2025-10-22T05:48:50Z