sujet Prix abonnement fibre dans Facture & Suivi conso

Prix abonnement fibre

Cd0l — Fri, 21 Nov 2025 22:27:20 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement fibre 1Mb/s avec une box "ancienne" Wifi 5, et aucune option (pas de décodeur TV). Je suis facturé 24,98 euros par mois alors que les conditions tarifaires indiquent que mon offre coûte 20,99 euros, quelqu'un a une explication ?

D'avance, merci !

Bonne journée

Re: Prix abonnement fibre

Ctk — Sat, 22 Nov 2025 10:10:01 GMT

Bonjour,

Eh oui, c’est un peu rageant de voir les promos réservées aux nouveaux arrivants… mais c’est le jeu chez tous les FAI.
Les anciens gardent leur tarif de souscription, même si les conditions évoluent ensuite.

Mais bon, si votre fibre file droit, ça n’a pas de prix… enfin si, 24,98 € !
Parfois, demander gentiment via le Chat peut permettre d’obtenir un petit geste (mois offert ou réduction).
Nous sommes tous logés à la même enseigne.

Bonne journée à vous !

Re : Prix abonnement fibre

AlaeT — Tue, 25 Nov 2025 09:59:22 GMT

Bonjour @Cd0l et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Merci @Ctk pour la réponse et l'aide apportée 🙏.

Effectivement, les conditions tarifaires de votre abonnement fibre peuvent avoir évolué depuis votre souscription. Le prix que vous payez correspond au tarif qui était proposé pour la fibre au moment de votre souscription.

Bonne journée à vous ! 🙂