Re: 🎮 Et si on parlait jeu ?

MaryTo — Wed, 11 Feb 2026 14:30:18 GMT

Bonjour

J'ai sur ma facture prélèvement de 9.99 pour soi disant jeux

Je n'ai jamais donné mon accord pour souscrire à cela

A part sur la facture je ne trouve pas de trace

Pourriez vous voir cela svp

Cordialement

M *********

EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre post a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Aussi, pour votre sécurité, ne publiez jamais des informations personnelles sur un forum public.

Re: 🎮 Et si on parlait jeu ?

AlaeT — Wed, 11 Feb 2026 14:29:17 GMT

Bonjour @MaryTo et bienvenue sur le forum RED ! 🙂

C'est effectivement étonnant de découvrir cette facturation de 9,99 € pour des jeux sans avoir le souvenir d’avoir validé quoi que ce soit.

Il s’agit très probablement d’un service multimédia activé via un site internet ou une publicité, parfois en quelques clics sans qu’on s’en rende compte. Pour éviter que cela ne se reproduise, vous pouvez directement bloquer les achats multimédias depuis votre espace client RED, dans la rubrique dédiée (Infos conso puis Conso en cours.). Cela permet de sécuriser votre ligne et d’empêcher toute nouvelle souscription de ce type.

Prenez le temps de vérifier également si l’option apparaît toujours active dans vos abonnement en cours.

N’hésitez pas à revenir ici nous dire si vous avez pu effectuer le blocage ou si la ligne apparaît toujours sur vos prochaines factures. La communauté reste à vos côtés. 😇

Bon après-midi !

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