sujet Re: Bloquer les données mobiles dès que l'on est hors forfait dans Facture & Suivi conso

Bloquer les données mobiles dès que l'on est hors forfait

Andghju — Mon, 04 May 2026 19:31:58 GMT

Bonjour

Je n'ai trouvé réponse a cette question nulle part !!!

J'ai une ligne pour mon fils, mais c'est moi qui paye les factures tous les mois, et j'aimerai savoir si lorsqu'il a atteint la limite de données mobile, le forfait se bloque, et il ne peut plus surfer sur internet ???

Comme cela, c'est à lui de gerer sa consomation hors de la maison.

Merci a tous pour votre aide

Re: Bloquer les données mobiles dès que l'on est hors forfait

Milo95 — Tue, 05 May 2026 07:29:09 GMT

Bonjour @Andghju

Vous avez posé une question semblable ici, voir la réponse SVP.

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Bloquer-le-forfait-lorsqu-on-a-atteint-la-limite-de-donn%C3%A9es/m-p/621608#M88336

Les réponses tarifaires se trouvent dans la fiche d'information standardisée https://static.s-sfr.fr/media/FIS/3eaf656e-fdd3-4f1e-bf78-fc4492622fb2.pdf

Cordialement

Re: Bloquer les données mobiles dès que l'on est hors forfait

Kevin — Tue, 05 May 2026 07:50:31 GMT

Bonjour @Andghju

Tous les forfaits RED by SFR sont dits « bloqués et rechargeables ».

Cela signifie que lorsque vous avez atteint la totalité de votre enveloppe de gigas, votre connexion en 4G / 5G est alors totalement bloquée.

(Vous pouvez continuer à surfer mais uniquement en wifi)

On dit qu’ils sont rechargeables car une fois l’enveloppe totalement consommée et le forfait bloqué vous recevez un SMS de la part de RED vous avertissant que vous avez tout consommé et que vous êtes désormais bloqué jusqu’au XX du mois (votre date de remise à zéro), mais également que vous avez la possibilité de recharger quelques Mo / Go selon votre forfait pour quelques € de plus.

Il vous suffit alors de répondre OUI à ce SMS pour que l’enveloppe supplémentaire s’ajoute à votre forfait (et à votre prochaine facture), pour débloquer immédiatement le forfait.

Pour préciser les recharges en gros sur les petits forfaits vous pouvez recharger 1Go pour 2€ de plus (et cela jusqu’à 4 fois par mois), et sur les gros forfaits vous pouvez recharger 50 Go pour 10€ de plus (et cela 1 seule fois pas mois).

Si vous avez peur que votre fils fasse des recharges que vous ne voudriez pas en envoyant OUI à ces fameux SMS d’alerte vous pouvez demander au service client de bloquer les recharges. Ils vont ajouter une option gratuite qui s’appelle « interdiction de recharge par SMS ». Et votre fils ne pourra pas faire de recharge.