sujet Re : Consommation excessive Go dans Facture & Suivi conso

Consommation excessive Go

Freeman — Sun, 14 Jun 2026 17:13:23 GMT

Bonjour

J'ai une consommation de Go qui va jusqu'à 75 Go pour un jour

Y'a t'il un moyen de voir d'où vient cette consommation parce que sur le site on va pas le détail.

Merci

Re: Consommation excessive Go

Kevin — Mon, 15 Jun 2026 07:38:27 GMT

Bonjour @Freeman

Dans les réglages de votre mobile dans la partie réseau vous avez un menu qui permet de voir quelles applications utilisent le plus internet. Ce menu peut varier selon la marque et le modèle de votre téléphone.

Si vous ne trouvez pas dites nous quel téléphone vous avez pour vous aider.

Re: Consommation excessive Go

Freeman — Mon, 15 Jun 2026 09:05:54 GMT

Merci je vais regarder je vous tiens au courant.

Re : Consommation excessive Go

AlaeT — Mon, 15 Jun 2026 15:16:57 GMT

Bonjour @Freeman et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci à Kevin pour le retour. 🙏

Le plus simple est effectivement de vérifier côté réglages réseau du mobile pour identifier les applications qui consomment le plus de data sur la période concernée.

Et si vous avez un retour après vérification, on sera là pour le lire avec vous.

Bonne fin d'après-midi !