sujet Re : Changer d'adresse de facturation, sur les factures ! dans Facture & Suivi conso

Changer d'adresse de facturation, sur les factures !

Mardo — Tue, 16 Jun 2026 09:08:31 GMT

Bonjour, j'ai déménagé plusieurs fois en plus de 10 ans, et n'ai jamais réussi à changer mon adresse sur mes factures.

Mon profil est à jour avec la bonne adresse, mais la facture ne la prend pas en compte. Et ne l'a jamais prise en compte.

Pouvez-vous répercuter ce changement d'adresse ?

Et accessoirement, ça permettrait d'avoir un justificatif de domicile pratique...

Merci

Re : Changer d'adresse de facturation, sur les factures !

AlaeT — Tue, 16 Jun 2026 15:19:57 GMT

Bonjour @Mardo et bienvenue sur le forum RED,

Le fait que votre adresse soit correcte dans votre profil mais pas sur vos factures mérite effectivement quelques vérifications.

Afin d'y voir plus clair et de vérifier ce qu'il est possible de faire, je vais me rapprocher du service commercial. Une enquête sera menée et un retour vous sera apporté dans les meilleurs délais.

Bonne fin d'après-midi !