https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Explication-facturation/m-p/622684#M31224 <P>Peut on m expliquer pourquoi avec un crédit de plus de 2 mois offert (suite à des coupures récurrentes de fibre depuis 6 mois) red sfr m a déconnecté pour défaut de paiement alors que je les ai avais prévenu plusieurs fois de prendre sur ce crédit pour payer les prochaines factures? A chaque relance, j' ai répété le message mais rien n' a été fait. Comme si il n' y avait que des robots stupides en charge...Maintenant le service client annonce un délai de 7 jours pour rétablir la ligne (ils ont reconnu avoir fait une erreur) alors que sur leur site c est 48h maxi d annoncé dans ces cas là...Jamais vu une pareille bande d incompétents!!!</P> Mon, 17 Aug 2026 07:06:24 GMT jean_lamarque 2026-08-17T07:06:24Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Explication-facturation/m-p/622684#M31224 <P>Peut on m expliquer pourquoi avec un crédit de plus de 2 mois offert (suite à des coupures récurrentes de fibre depuis 6 mois) red sfr m a déconnecté pour défaut de paiement alors que je les ai avais prévenu plusieurs fois de prendre sur ce crédit pour payer les prochaines factures? A chaque relance, j' ai répété le message mais rien n' a été fait. Comme si il n' y avait que des robots stupides en charge...Maintenant le service client annonce un délai de 7 jours pour rétablir la ligne (ils ont reconnu avoir fait une erreur) alors que sur leur site c est 48h maxi d annoncé dans ces cas là...Jamais vu une pareille bande d incompétents!!!</P> Mon, 17 Aug 2026 07:06:24 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Explication-facturation/m-p/622684#M31224 jean_lamarque 2026-08-17T07:06:24Z