https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Remboursement-pour-cause-de-r%C3%A9seau-SFR-inop%C3%A9rant/m-p/623003#M31236 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3817687">@pl102</a>, ravi de vous revoir parmi nous !&nbsp;<BR /><BR />Je vois, vous êtes donc toujours confronté aux mêmes coupures malgré les informations déjà communiquées sur votre précédente discussion.<BR /><BR />Si l’incident réseau perdure et continue à perturber votre activité, votre demande de dédommagement mérite d’être examinée. Avez-vous déjà pu échanger avec le Service Client concernant ce point ? Si oui, qu’est-ce qui vous a été répondu ?<BR /><BR />Bonne fin d'après-midi !&nbsp;🙂</P> Wed, 16 Sep 2026 15:33:06 GMT AlaeT 2026-09-16T15:33:06Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Remboursement-pour-cause-de-r%C3%A9seau-SFR-inop%C3%A9rant/m-p/622992#M31235 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Voilà une semaine que tous les services de mon réseau mobile (Internet, téléphone, SMS) se coupent de manière totalement aléatoire. Il s'agirait d'une panne sur une antenne locale (et même plusieurs, si j'en crois la carte officielle des incidents de SFR).</P><P>&nbsp;</P><P>Une instabilité chronique qui perdure et perturbe mon activité professionnelle sans qu'aucune espèce de notification ou d'information m'ait été communiquée par l'opérateur. Qui ne se privera pas de prélever 100% de mon abonnement à la fin du mois, sans considération pour mes difficultés d'accès.</P><P>&nbsp;</P><P>Au vu de ce service dégradé et concrètement inopérant, je demande à SFR de me rembourser mon prorata d'abonnement, en plus de la Mobicarte Orange que j'ai dû me résoudre à acheter pour pouvoir continuer à travailler et à appeler. Merci de m'indiquer la voie à suivre.</P><P>&nbsp;</P> Tue, 15 Sep 2026 18:27:03 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Remboursement-pour-cause-de-r%C3%A9seau-SFR-inop%C3%A9rant/m-p/622992#M31235 pl102 2026-09-15T18:27:03Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Remboursement-pour-cause-de-r%C3%A9seau-SFR-inop%C3%A9rant/m-p/623003#M31236 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3817687">@pl102</a>, ravi de vous revoir parmi nous !&nbsp;<BR /><BR />Je vois, vous êtes donc toujours confronté aux mêmes coupures malgré les informations déjà communiquées sur votre précédente discussion.<BR /><BR />Si l’incident réseau perdure et continue à perturber votre activité, votre demande de dédommagement mérite d’être examinée. Avez-vous déjà pu échanger avec le Service Client concernant ce point ? Si oui, qu’est-ce qui vous a été répondu ?<BR /><BR />Bonne fin d'après-midi !&nbsp;🙂</P> Wed, 16 Sep 2026 15:33:06 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/Remboursement-pour-cause-de-r%C3%A9seau-SFR-inop%C3%A9rant/m-p/623003#M31236 AlaeT 2026-09-16T15:33:06Z