https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/R%C3%A9clamation-cagnotte-de-parrainage-de-15-non-re%C3%A7ue/m-p/623155#M31244 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4202558">@Jaeyoon</a> et bienvenue sur le forum RED,&nbsp;🙂<BR /><BR />S&nbsp;ce code vous a bien été communiqué au moment de la souscription, il faudrait pouvoir retrouver une trace de ce parrainage pour comprendre pourquoi la cagnotte n’a pas été attribuée.<BR /><BR />Sur le forum, nous n’avons pas accès aux dossiers clients ni aux éléments de souscription, donc difficile de vous dire ce qu’il en est à ce stade.<BR /><BR />Vous avez par hasard un SMS, un mail ou un autre élément qui reprend ce code ou confirme qu’il vous a bien été communiqué lors de la souscription ?<BR /><BR />Bonne journée !</P> Thu, 01 Oct 2026 06:45:29 GMT AlaeT 2026-10-01T06:45:29Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/R%C3%A9clamation-cagnotte-de-parrainage-de-15-non-re%C3%A7ue/m-p/623142#M31243 <P>Bonjour,</P><P>Lors de ma souscription à la RED Box 5G, une conseillère m’a communiqué un code de parrainage en m’assurant que je bénéficierais d’une cagnotte de 15 € sous 35 jours.</P><P>&nbsp;</P><P>À ce jour, je n’ai toujours rien reçu et l’assistance m’indique qu’aucun code de parrainage n’est enregistré sur mon dossier.</P><P>&nbsp;</P><P>Cette remise faisait partie des conditions qui ont motivé mon choix de RED. Je demande donc la régularisation des 15 € annoncés, sous forme de cagnotte ou d’avoir sur ma facture.</P><P>&nbsp;</P><P>Sans solution commerciale, je serai naturellement amené à reconsidérer mon abonnement au regard des offres concurrentes actuellement disponibles.</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre retour.</P> Wed, 30 Sep 2026 12:29:57 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/R%C3%A9clamation-cagnotte-de-parrainage-de-15-non-re%C3%A7ue/m-p/623142#M31243 Jaeyoon 2026-09-30T12:29:57Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/R%C3%A9clamation-cagnotte-de-parrainage-de-15-non-re%C3%A7ue/m-p/623155#M31244 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4202558">@Jaeyoon</a> et bienvenue sur le forum RED,&nbsp;🙂<BR /><BR />S&nbsp;ce code vous a bien été communiqué au moment de la souscription, il faudrait pouvoir retrouver une trace de ce parrainage pour comprendre pourquoi la cagnotte n’a pas été attribuée.<BR /><BR />Sur le forum, nous n’avons pas accès aux dossiers clients ni aux éléments de souscription, donc difficile de vous dire ce qu’il en est à ce stade.<BR /><BR />Vous avez par hasard un SMS, un mail ou un autre élément qui reprend ce code ou confirme qu’il vous a bien été communiqué lors de la souscription ?<BR /><BR />Bonne journée !</P> Thu, 01 Oct 2026 06:45:29 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Facture-Suivi-conso/R%C3%A9clamation-cagnotte-de-parrainage-de-15-non-re%C3%A7ue/m-p/623155#M31244 AlaeT 2026-10-01T06:45:29Z