sujet Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR dans Forfait et options

📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Stéphane — Tue, 15 Dec 2020 09:01:50 GMT

COMMENT ACTIVER LA 5G CHEZ RED ?

C’EST L’HEURE DE LA 5G !

La 5G est la 5^ème génération de technologie réseau mobile conçue pour répondre à la très grande croissance des données et à la connectivité de la société moderne.

Après la 4G et la 4G+ nous passerons à la 5G dès aujourd’hui. C'est un tout nouveau réseau mobile avec un débit internet jusqu'à 10 fois plus rapide et plus performant que la 4G, plein de promesses pour l'avenir.

Pour en savoir plus, RDV sur cette page explicative : Le réseau du futur : tous les bénéfices de la 5G

VOUS ÊTES DÉJÀ CLIENT ?

Pour passer au forfait 5G si vous êtes déjà client RED, il suffit d’aller dans votre espace client, dans la rubrique « Mon offre & mon mobile » et de cliquer sur « Changer d’offre ».

1/ Cliquez sur « Changer d’offre »

2/ Faire évoluer son enveloppe Data

Choisir l’enveloppe Data 130Go (à 25€/mois) dans la rubrique « Modifier mon internet mobile »

Puis sélectionner « 5G » dans la rubrique « Vitesse »

Validez en cliquant sur le bouton « Commander » en bas à gauche.

VOUS N’ÊTES PAS ENCORE CLIENT RED by SFR ?

1/ Commander un forfait RED by SFR

Il suffit de souscrire à un forfait RED by SFR en sélectionnant l’enveloppe Data 130Go = 25€ en passant par la boutique : Le forfait mobile RED

2/ Choisir la 5G dans sa configuration

À ce moment-là, vous verrez apparaître la rubrique « Vitesse » et il faudra cocher le choix « 5G ».

Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « Commander » et de poursuivre les étapes de souscriptions (coordonnées, conservation du n° avec votre RIO, choix de la carte SIM, adresse de livraison, coordonnées bancaires, paiement…).

Et voilà, à vous la 5G. La 5G est une déjà réalité pour les villes de Nice et de Marseille. Et le sera dans plus de 120 villes d'ici fin 2020 comme les agglomérations de Bordeaux, Marseille-Aix-en-Provence, Montpellier, Nantes, Nice et Paris-Ile-de-France.

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 10:43:06 GMT

Bonjour, impossible d'activer la 5G avec le forfait 200go ?

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 11:41:24 GMT

Non, il faut prendre le forfait à 130 go, 25 euros

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Stéphane — Tue, 15 Dec 2020 12:05:02 GMT

Bonjour @Anonymous,

Non, comme le précise @Anonymous ce n'est pas possible

Bonne journée,

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 15:08:46 GMT

bonjour, on peut avoir la carte des zones éligibles à la 5G .Merci.

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Stéphane — Tue, 15 Dec 2020 15:17:30 GMT

@Anonymous,

Voici les informations connues à date :

La 5G est déjà une réalité pour les villes de Nice et de Marseille. Et le sera dans plus de 120 villes d'ici fin 2020 comme les agglomérations de Bordeaux, Marseille-Aix-en-Provence, Montpellier, Nantes, Nice et Paris-Ile-de-France.

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Michael003 — Tue, 15 Dec 2020 16:11:50 GMT

Merci @Stéphane

Lorsque je suis vos étapes et que je choisis le forfait 130Go et la vitesse 5G, l'offre n'évolue pas et le bouton reste grisé, une idée?

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 21:52:53 GMT

Je trouve cela inadmissible de devoir changer d’offre et payer plus cher pour avoir accès à la 5G. Prenez exemple sur Free qui propose la 5G gratuitement sans changer de forfait ni de tarif.

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Wed, 16 Dec 2020 14:09:53 GMT

Bonjour moi je voudrais bien passer a 130g en 5g mais ca ne veux pas marcher j ai le 200g en 4g+ actuellement et j ai beau passer par le tchat du service client pas de reponse ☹️

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Wed, 16 Dec 2020 15:00:38 GMT

Bonjour je viens de souscrire a un forfait 5G sfr mais sur mon téléphone Samsung galaxy s20 ultra je vois toujours ecrit 4G+ et pas 5G

Faut il faire une manipulation ou comment activer la 5G svp???

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Anonymous — Wed, 16 Dec 2020 18:36:39 GMT

Faut voir si tu te teouve dans une ville eligible et vu qu il n y en as pas beaucoup apart nice faudras que tu attende

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

nadtel22 — Sun, 20 Dec 2020 16:44:00 GMT

Bonjour,

Jusqu'à aujourd'hui, j'avais un forfait 60 Go pour 12 EUR.

J'ai voulu regarder combien cela me couterait de passer sur de la 5G.

En cliquant sur "Changer d'offre", j'arrive bien sur la fenêtre qui affiche mon abonnement actuel (12 EUR pour 60 Go) sur la gauche et me propose en haut à droite de modifier la data, en bas à droite la vitesse.

Lorsque j'ai cliqué pour activer la 5G, mon abonnement actuel est resté sur 12 EUR (mais avec un 20 EUR barré affiché devant).

Je me suis donc empressé de commander.

On me prévient que l'abonnement sera de suite appliqué au prorata mais je n'ai pas eu de récapitulatif sur un éventuel reste à régler avant de finaliser la commande, mais juste que je recevrai un email.

Je suis donc allé vérifier ma boite mail et je constate bien la présence du mail récapitulatif sauf qu'on me parle de 130 Go de data à 15 EUR et de 5 EUR de remise.

Je me rend donc sur mon compte pour vérifier mon nouveau forfait et on m'affiche que je suis en 5 G sur du 130Mo mais aucun tarif n'est affiché.

Je clique alors alors sur "Changer d'offre" et là je constate que je suis sur un forfait 5G avec 13 Go de data à 25 EUR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Il y a visiblement eu un bug qqpart.

J'ai voulu annuler tout ça mais impossible de revenir en arrière. Ma seule chose que j'ai pu faire, c'est revenir sur un forfait à 15 EUR avec 60 Go mais on me dit que ça ne peut pas changer jusqu'au 27 déc car mon forfait actuel est déjà en cours de modification.

Le mail récapitulatif parle bien d'un délai de rétractation depuis le suivi de mon compte en ligne mais je ne trouve rien.

Si je vais dans le suivi des commandes et que je tape le numéro de commande qui figre sur mon mail et ma date de naissance, on ne trouve aucune commande !!!!!!!!!!!!!!!!

Est-ce que qq1 s'ait comment annuler tout ça ? si je peux revenir à mon forfait 60 Go à 12 EUR ?

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Marinaloha06 — Mon, 21 Dec 2020 18:16:04 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi, je souhaite basculer sur le forfait 5G à 25€ par mois mais les cases sont grisées.

Pouvez-vous nous aider?

Merci

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Luckyky — Wed, 23 Dec 2020 15:11:24 GMT

Peut etre la reponse a bien des questions / 5g

https://www.capital.fr/conso/5g-sfr-et-orange-attaques-en-justice-pour-manque-de-transparence-1389339

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

_Aardohan — Sun, 27 Dec 2020 16:47:28 GMT

@Anonymous: Et se taper des débit dignes de la 4G+ ?

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Chris74140 — Tue, 29 Dec 2020 15:16:21 GMT

*** ÉDIT MODÉRATION : Attention au spam et flood ***

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Chris74140 — Mon, 28 Dec 2020 16:23:08 GMT

bonjour

j'ai un forfait a 60go et je ne l'utilise pas donc je n'en veux pas plus

si vous ne revenez pas sur votre offre + 3euros + 20go = je pars !

a bon entendeur !!!!

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Cyril421 — Fri, 08 Jan 2021 20:00:14 GMT

Bonsoir, déjà que pour la 4g ils sont à la rue alors la 5g imaginez.

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

baby18500 — Fri, 08 Jan 2021 20:02:31 GMT

normal ça existe pas la 5g chez red sfr !!

Re: 📡 Comment activer la 5G chez RED by SFR

Cyril421 — Fri, 08 Jan 2021 20:03:33 GMT

Je suis dans le même cas que vous pour les 3 euros😡😡