sujet Re: Souscription option montre connectée en erreur dans Forfait et options

Souscription option montre connectée en erreur

Max__ — Tue, 06 Aug 2024 13:14:00 GMT

Bonjour,

Après avoir contacté plusieurs fois le support, je suis depuis plusieurs jours toujours dans l'incapacité de souscrire l'option montre connecté pour ma Samsung Galaxy Watch 7.

Pendant plusieurs jours, après l'autentification je me retrouvé a tourner en boucle sur la page de login ....

Depuis hier, maintenant j'ai un fichier xml qui s'affiche après l'authentification...

Red-By-SFR devait me contacter mais bien sur toujours rien .....

Quelqu'un aurait une astuce pour souscrire cette option ?

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Max__ — Wed, 07 Aug 2024 19:05:24 GMT

Après contact avec un pseudo technicien m'informant qu'il s'agit d'une incompatibilité avec mon téléphone ( alors que l'option marchait très bien avec la galaxy watch 6 ...) je viens de résilier pour aller chez Sosh.

En plus de son incompétence, la personne au téléphone été désagréable au possible.

Merci pour rien

Re: Souscription option montre connectée en erreur

TotoToutou — Thu, 08 Aug 2024 01:03:20 GMT

Bonjour @Max__

D'après mes vérifications, la Galaxy Watch 7 semble être disponible en tant que montre connectée chez SFR.

Pour éviter de résilier votre forfait RED et d'encourir des frais de carte SIM chez Sosh, je vous propose une solution plus simple. Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne) en message privé en cliquant sur ce lien ? : Envoyer un message privé à Raphael_apa

Raphael L

Re: Souscription option montre connectée en erreur

AuraJey — Mon, 12 Aug 2024 14:27:55 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Le même écran apparaît a chaque demande de souscription.

Smartphone Xiaomi 11T 5g

Pouvez-vous m'apporter une solution s'il vous plaît, sinon je serai également dans l'obligation de passer chez Sosh.

Cordialement

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Max__ — Mon, 12 Aug 2024 14:30:33 GMT

Personnellement je suis passé chez Sosh depuis vendredi et ca marche nickel

Avec en plus une qualité de réseaux que j'avais oublié ... en 4G+ je suis plus rapide qu'en 5G de chez SFR.... plus de zone blanche en plein centre ville etc... enfin le jour et la nuit. ( en ce moment 3 mois d'offert sur l'offret montre connecté chez Sosh )

Re: Souscription option montre connectée en erreur

AuraJey — Mon, 12 Aug 2024 14:34:06 GMT

Merci pour votre retour.

Combien de temps faut-il compter pour être activé ?

Vous avez pris une e-sim ?

Merci

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Max__ — Mon, 12 Aug 2024 14:45:35 GMT

Non j'ai pris un sim classique ( reçu en 3 jours après souscription ).

Attention si portabilité, il faut attendre que la portabilité soit effectif pour activer cette option.

Re: Souscription option montre connectée en erreur

AuraJey — Mon, 12 Aug 2024 18:21:28 GMT

Merci pour les informations.

Vous avez quel smartphone ?

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Max__ — Mon, 12 Aug 2024 18:32:54 GMT

Un Poco F5 Pro

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Staerststy — Tue, 27 Aug 2024 14:54:50 GMT

Même problème ici, là avec le pixel 8a. Il faut partir de RED alors? Bon, si y a pas le choix...

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Staerststy — Tue, 27 Aug 2024 14:58:05 GMT

Même problème avec Pixel 8a. Il faut donc partir chez Sosh ? Bon bah... c'est pas mon souhait, mais si RED ne propose pas de solution, y a pas le choix

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Stantrz — Wed, 18 Sep 2024 21:42:40 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème avec Galaxy watch 7 et Poco x4 GT.

J'attends le retour de red.m mais je commence à regretter amèrement d'être passé chez red juste pour avoir l'option montre connectée. Surtout que la 5 g semble à des années lumières de celle d'orange.

Avez-vous pu trouver une solution en restant chez red ?

Merci d'avance

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Mon, 23 Sep 2024 06:34:25 GMT

Et ben bienvenu au club, exactement le même problème pour moi , et aucune solution. J'attends toujours un appel de l'équipe technique. Même message. En PJ. Moi quand je rentre les identifiants j'arrive sur le portail SFR et non RED. Une fois seulement je suis arrivé sur le portail red. Depuis à nouveau SFR. Quelle galère. J'ai envie de résilier après 10 jours, je suis passé chez red car mon opérateur précédent ne proposait pas l'option montre connectée.

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Mon, 23 Sep 2024 06:35:23 GMT

Et ça fonctionne chez Sosh??

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Mon, 23 Sep 2024 06:37:24 GMT

Je crois oui ...je vais je pense résilier pour Sosh

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Mon, 23 Sep 2024 06:38:26 GMT

Moi Galaxy watch 7 et Xiaomi 13 T pro

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Mon, 23 Sep 2024 06:39:49 GMT

Max, vous avez quelle montre svp ? Merci.

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Eleko — Mon, 23 Sep 2024 14:49:34 GMT

Bonjour,

Même erreur avec Galaxy Watch 3 4G et Redmi Note 11.

Erreur signalée à SFR, j’attends u retour sous 72h ...

Re: Souscription option montre connectée en erreur

Bigdave73 — Thu, 26 Sep 2024 06:39:09 GMT

Ça fait 8 jours que j'attends....personne chez red ne s'intéresse au problème...je vais aller voir ailleurs je pense.