sujet Re: Simulateur de tarifs avec option Roaming Europe(+Suisse)-DOM-USA-Canada disparu? dans Forfait et options

Simulateur de tarifs avec option Roaming Europe(+Suisse)-DOM-USA-Canada disparu?

Oekintaro — Wed, 09 Oct 2024 16:42:20 GMT

Bonjour,

il y a un an de cela j'avais fait des simulations d'usage et tarifs à partir du lien

https://www.red-by-sfr.fr/international/

et j'avais la possibilité de de choisir le plan tarifaire étendu avec l'option internationale USA-DOM-Canada-Suisse à 5€.

En effet, on en parle même ici, avec des captures d'écran:

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/Appeler-depuis-la-Suisse-avec-mon-forfait-ce-n-est-pas-clair/td-p/598038#redclicid=A_MDRI_forum-7

Pourtant à l'heure où j'écris le menu déroulant est remplacé par un choix entre "Forfait RED" et "Forfait RED spécial voyage", et donc impossible de simuler correctement les appels Suisse->Suisse, ou Italie->Suisse, tout les deux payants selon le simulateur dans les deux cas de figure, mais qui sont en réalité illimités avec l'option internationale. Pareillement, l'option USA-DOM-Canada ne donne le droit qu'à 20GO en Suisse, avec les deux choix de forfait qui sont proposés j'ai deux mauvaises réponses: soit 0 octets, soit 35Go.

Comment obtenir à nouveau la prise en compte de l'option internationale dans le simulateur?

Merci d'avance.

Re: Simulateur de tarifs avec option Roaming Europe(+Suisse)-DOM-USA-Canada disparu?

marcmarais — Wed, 09 Oct 2024 20:07:01 GMT

Bonsoir @Oekintaro ,

Effectivement, l'année dernière le comparateur montrait les forfaits RED avec l'option internationale à 5€ par mois, mais cette option a disparu du comparateur actuellement.

Je suppose que RED a mis en avant le forfait "Spécial Voyage" car il propose 35 Go dans plus de 120 pays à travers le monde, ce qui est très avantageux pour les "globe trotters".

Mais si vous souhaitez utiliser votre forfait RED surtout en Suisse, il n'est pas le forfait le plus intéressant, vous pouvez regarder ici pour avoir les infos relatives à cette option internationale à 5€ / mois :

https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/datainter15/

Je vais remonter ce souci aux responsables du forum et vous tiendrais informé si cette option est rajoutée au comparateur de tarifs.

Bonne soirée

Re: Simulateur de tarifs avec option Roaming Europe(+Suisse)-DOM-USA-Canada disparu?

Oekintaro — Thu, 10 Oct 2024 09:18:29 GMT

Je précise que moi même j'ai souscrit l'option USA-DOM-Suisse depuis un an.

Effectivement l'on peut toujours revenir à dérouler les mentions légales et les lire avec la loupe, on y trouvera in fine toutes les info.

Mais parfois c'est utile et plus rapide d'afficher un résumé simple pour une situation concrète: je suis dans le pays X je veux appeler vers Y, quelles conditions avec mon contrat? Le simulateur d'avant permettait d'avoir un aperçu clair et sans doute d’interprétation, c'était franchement un atout de outils en ligne de SFR.