sujet Re: Deuxième ligne dans Forfait et options

Deuxième ligne

vg750 — Tue, 22 Aug 2023 09:57:57 GMT

Bonjour,

Je voudrais ouvrir une seconde ligne chez Red sans avoir de numéro existant chez un autre opérateur.

Est-ce que cela peut être possible?

Merci par avance.

Re: Deuxième ligne

hpg38 — Tue, 22 Aug 2023 11:11:31 GMT

Bonjour

Vous voulez dire que vous avez déjà une ligne RED ?

Oui vous pouvez sans souci.

Re: Deuxième ligne

Kevin — Thu, 24 Aug 2023 17:23:16 GMT

Bonjour @vg750

Oui c'est possible. Vous pouvez souscrire un nouveau forfait mobile RED supplémentaire, en créant un nouveau numéro.

Il vous suffit de bien sélectionner un nouveau numéro dans le parcours de souscription.

Re: Deuxième ligne

Marine16 — Thu, 30 May 2024 07:16:41 GMT

Bonjour,

Veuillez m'excuser mais j'ai un doute sur votre réponse.

Lorsque l'on sélectionne "attribution d'un nouveau numéro", cela indique que ça va résilier notre abonnement chez un autre opérateur (actuellement j'ai déjà un abonnement chez Red). Je voudrais être sûre que cela ne me résilie l'abonnement que j'ai déjà chez red.

Mon but est de commander une esim avec un nouveau numéro que j'utiliserai pour le pro sur le même téléphone.

Dans l'attente de votre réponse. Merci par avancE.

Re: Deuxième ligne

yhmr — Fri, 23 Aug 2024 16:29:43 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation et j'aimerai également avoir une réponse SVP

J'ai déjà un numéro avec un premier forfait RED, c'est mon numéro "perso"

J'aimerai avoir un second numéro "pro" avec un forfait RED supplémentaire (un moins cher car pas besoin de datas Internet)

Je ne veux surtout pas supprimer le numéro perso en créant le numéro pro !!

Lorsque je passe la commande avec mon compte, deux options se proposent :

- Conserver mon numéro

- Nouveau numéro

Comme je commande depuis mon compte client, il est possible que RED comprenne en sélectionnant "Nouveau numéro", que l'ancien ne servira plus*. Mais au contraire, j'en aurai toujours besoin.

Comment faire ?

Merci d'avance

*L'idée étant d'associer les deux numéro au même compte client. Sinon je prend un numéro chez un concurrent au moins je serai sûr d'avoir une ligne distincte

Re: Deuxième ligne

Romain736 — Mon, 02 Dec 2024 22:18:52 GMT

Je me pose la même question, n'y a t-il personne pour répondre sur le forum, quelle en est l'utilité alors ?

Re: Deuxième ligne

Asmae_M — Tue, 03 Dec 2024 15:56:28 GMT

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

L'option "conserver mon numéro" doit être sélectionnée si vous souhaitez demander la portabilité pour faire suivre un numéro que vous avez chez un autre fournisseur vers RED.

Autrement, il est nécessaire de sélectionner "nouveau numéro" pour générer un nouveau numéro supplémentaire pour la nouvelle ligne que vous désirez rajouter à celle que vous possédez déjà.

Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne fin de journée

Asmae

Re: Deuxième ligne

rider42 — Fri, 14 Feb 2025 08:43:59 GMT

bonjour, je suis déjà client chez RED BY SFR (j'ai 2 forfait mobil +box internet. Si je prend un autre forfait (un troisième ) puis-je me parrainer ? merci

Re: Deuxième ligne

Asmae_M — Fri, 14 Feb 2025 15:46:07 GMT

Bonjour @rider42 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Si vous voulez prendre une ligne en plus, je vous invite à jeter un œil à ce sujet qui pourrait vous captiver, dans lequel vous pourrez consulter ma réponse sur l'auto-parrainage.

Découvrez aussi cette FAQ qui détaille le système de parrainage et n'hésitez pas à nous informer si vous avez des questions.

Bonne fin de journée

Asmae

Re: Deuxième ligne

Lolo91 — Sun, 05 Oct 2025 18:23:42 GMT

Bonjour, votre réponse ´ est pas clair pour moi..

comment faire pour avoir une nouvelle carte SIM avec un numéro sans changer mon numéro ni ma carte SIM?
merci de votre retour

Re: Deuxième ligne

Kevin — Mon, 06 Oct 2025 09:20:01 GMT

Bonjour @Lolo91

Votre question est bizarrement tournée.

Si vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM (par exemple dans le cadre d'une perte) sans changer de numéro vous devez vous rendre sur votre espace client RED ici :

https://espace-client-red.sfr.fr/commande-sim/accueil

Vous allez donc recevoir une nouvelle carte SIM à domicile ou une carte eSIM virtuelle sous forme d'un QRcode qui va alors remplacer votre ancienne carte SIM ou eSIM.

ça c'est la procédure en cas de perte ou vol de téléphone par exemple.

Si par contre vous souhaitez obtenir une seconde carte SIM qui ne désactive pas votre carte SIM actuelle, alors il faut souscrire à un second forfait qui aura obligatoirement un autre numéro. Il n'est pas possible d'avoir 2 cartes SIM avec le même numéro. Dans ce cas vous devez souscrire une ligne supplémentaire depuis cette page : https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/