https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Changement-de-forfait-non-appliqu%C3%A9/m-p/613583#M87335 <P>Bonjour,</P><P>J’ai commandé un changement de forfait le 12 décembre pour passer sur le forfait 300go à 9,99€, j’ai bien reçu la confirmation de RED pour un changement devant être appliqué le 10/01.</P><P>Ce changement n’a pas eu lieu et le service technique est aux abonnés absents et me dit de patienter.</P><P>Mais patienter pour qui et pourquoi ?</P> Wed, 29 Jan 2025 19:50:24 GMT SamDuj 2025-01-29T19:50:24Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Changement-de-forfait-non-appliqu%C3%A9/m-p/613583#M87335 <P>Bonjour,</P><P>J’ai commandé un changement de forfait le 12 décembre pour passer sur le forfait 300go à 9,99€, j’ai bien reçu la confirmation de RED pour un changement devant être appliqué le 10/01.</P><P>Ce changement n’a pas eu lieu et le service technique est aux abonnés absents et me dit de patienter.</P><P>Mais patienter pour qui et pourquoi ?</P> Wed, 29 Jan 2025 19:50:24 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Changement-de-forfait-non-appliqu%C3%A9/m-p/613583#M87335 SamDuj 2025-01-29T19:50:24Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Changement-de-forfait-non-appliqu%C3%A9/m-p/613588#M87336 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3421199">@SamDuj</a>&nbsp;&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Sur ce forum d’entraide nous ne pourrons pas vous donner d’informations supplémentaires par rapport au service client. S’ils vous ont dit de patienter c’est sans doute qu’il y a un bug et qu’ils sont en train de l’évaluer ou le corriger.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Vous pouvez essayer de les relancer mais ils risquent de vous dire qu’un dossier est déjà en cours.</P> Thu, 30 Jan 2025 08:26:16 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Changement-de-forfait-non-appliqu%C3%A9/m-p/613588#M87336 Kevin 2025-01-30T08:26:16Z