sujet Re: Pack séjour Asie 35e dans Forfait et options

Pack séjour Asie 35e

juju96 — Fri, 21 Jun 2024 19:43:49 GMT

Bonjour,

Je pars en Chine dans une semaine. J'ai le forfait SFR RED 5GO à 6e par mois. Options : Alerting monde avec blocage et SFR Voyage.

J'ai vu le pack séjour Asie Océanie. Quels sont vos retours d'expérience? Est ce que vous avez eu des problèmes avec des packs séjour ?

Le décompte commencera t il une fois en chine ? Car je compte utiliser mon téléphone en 4G un peu en france le jour de l'activation.

Cordialement

Re: Pack séjour Asie 35e

marcmarais — Mon, 24 Jun 2024 08:24:36 GMT

Bonjour @juju96 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Pour le retour d'expérience, je ne peux rien vous dire...

Le décompte commencera t il une fois en chine ?

C'est à vous de déterminer la date de début du pack, c'est indiqué dans l'option elle-même :

Bon séjour

Re: Pack séjour Asie 35e

56100 — Sun, 15 Sep 2024 03:38:38 GMT

Je suis actuellement a Shanghai et le pack Asie ne fonctionne absolument pas. Je suis furax contre red. Heureusement que l'hôtel a un wifi pour rester en communication et que j'ai prix Astrid vp. pour rester connecté et tenir ma famille au courant.

Re: Pack séjour Asie 35e

Nanoche77360 — Sat, 11 Jan 2025 18:46:17 GMT

Bonsoir avez vous pu utiliser le forfait dans un autre pays asiatique? Coree ou Thaïlande ?

Re: Pack séjour Asie 35e

Nanoche77360 — Mon, 20 Jan 2025 19:39:19 GMT

Bonsoir avez vous réussi à tiliser votre forfait au bout fu 5eme jour. ? Jaivu sur leur site qu'il indiquait un délai de 5 à 15 jours pour les sms ?pour l'activation. Cdt

Re: Pack séjour Asie 35e

Asmae_M — Tue, 21 Jan 2025 15:29:51 GMT

Bonjour @Nanoche77360 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Je vous tague nos supers REDActor's @marcmarais et @Kevin qui ont une grande maîtrise des questions liées au Roaming (communication depuis l'étranger). En parallèle, je vous partage ce lien vers la FAQ concernant l'international.

Nous restons prêts à répondre à vos besoins d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.

Bonne fin de journée

Asmae

Re: Pack séjour Asie 35e

Nanoche77360 — Thu, 30 Jan 2025 18:20:59 GMT

Bonjour merci pour votre retour d'information.

Re: Pack séjour Asie 35e

Asmae_M — Tue, 04 Feb 2025 12:03:12 GMT

Bonjour @Nanoche77360,

Je reviens vers vous après avoir reçu des infos fiables pour vous confirmer que, lors d'une nouvelle activation de ligne, il vous faudra effectivement patienter entre 7 et 15 jours avant de pouvoir utiliser celle-ci à l'étranger.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant la communication depuis l’étranger, je vous recommande de visiter cette FAQ.

Nous sommes disponibles pour toute demande d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à faire appel à nous.

Passez une bonne journée

Asmae